Rechnungen

[Henning]

Hallo und guten Tag, 

seit wenigen Tagen sind wir mit einem shopify-shop online. Der Shop fühlt sich fantastisch an. 

Wir sind froh, den Wechsel vom Mitbewerber gewagt zu haben.

Auf ein Problem hat mich nun der Steuerberater aufmerksam gemacht: 

Ich finde die Rechnungen der Kunden nicht. 

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

[Gabe]

Hallo @Henning 

Gabe aus Shopify hier! Ich kann auch voll verstehen, dass das mit den Rechnungen verwirrend sein kann und werde dazu jetzt den Sachverhalt erläutern.

Die Plattform selber erstellt keine Rechnungen (sondern schickt nur die Benachrichtigungen raus - Siehe in deinem Einstellungsbereich) da man dies mit einer angepassten Rechnungs-Lösung, sprich, Anbindung macht. In Deutschland wird dazu die Billbee oder sevDesk Anbindung verwendet um rechnungen im Deutschen Format rauszuschicken bei jeder Bestellung.

Deine vollen Bestellungs- und Auszahlungsdaten kannst du im Bereich Shopify Payments -> Auszahlungen -> "Transaktionen" nachvollziehen und exportieren.

Ich hoffe das hilft!

Gabe

Da rate ich diese zum Shop hinzuzufügen und zu testen.

[Henning]

Hallo Gabe,

danke für deine Antwort. Leider hilft uns diese nicht weiter.

Wir gehen wie folgt vor:

Einstellungen -> Zahlungsmethoden -> Können hier aber nichts weiter finden. Weitere Untermenüs sind leer…

„Transaktionen ansehen“ führt zu einer leeren Seite.

Monatsende rückt näher und der Steuerberate scharrt mit den Hufen, wir hoffen auf deine Hilfe 😉

Vg Henning

[Gabe]

Hi @Henning 

Schicke mir doch per PM deine URL

Gabe

[Henning]

Hallo Gabe,
danke für deine Antwort. Leider hilft uns diese nicht weiter.

Wir gehen wie folgt vor:

Einstellungen -> Zahlungsmethoden -> Können hier aber nichts weiter finden. Weitere Untermenüs sind leer…

„Transaktionen ansehen“ führt zu einer leeren Seite.

Monatsende rückt näher und der Steuerberate scharrt mit den Hufen, wir hoffen auf deine Hilfe 😉

Vg Henning



Hallo Henning.

[Gabe]

Hi Henning,

Hast du meine Lösung bekommen bzgl. den Bestellungen und PayPal?

VG,

Gabe

[Henning]

Hallo Gabe. Ja habe ich . Vielen Dank.

Soweit läuft alles. Mein Hauptproblem ist allerdings immer noch die fehlenden Rechnungen.
Wo finde ich die Rechnung, die der Kunde erhält?
Leider drängt dieses Thema sehr.
Es wäre wunderbar, wenn Du mir zeitnah antworten könntest.

Ganz herzlichen Dank.

[Gabe]

Hi Henning,

Der Kunde erhält somit keine Rechnungen von der Plattform PER SE außer die Bestell- und Versandbenachrichtigung.

Rechnungen mußt du selber über eine App erstellen die diese automatisch an die Kunden schickt. Hier sind einige dieser Apps die auch für dein Steuerberater geeignet sind, wie z. B. die Deutschsprachige App (runterscrollen) die so funktioniert:

VG,

Gabe