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Refund policy

triki
Neues Mitglied
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guten tag zusammen 

bei mir die leiste wo refund policy steht hab ich nich(durch vorlage ersetzen) 

vielen dank in vorraus

2 ANTWORTEN 2
Rankist
Shopify Partner
686 79 261

 

Diese Funktion steht nur in englischer Sprache zur Verfügung, hier ist die Schablone:

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at [INSERT SHOP MAIL ADDRESS]. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at [INSERT SHOP MAIL ADDRESS].

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at [INSERT SHOP MAIL ADDRESS].

 



Stephan | Founder @ Rankist
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Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
1153 316 203

Hi ,

die Vorlage für die Rückgaberegeln gibt es von Shopify nur auf Englisch. 

 

Du kannst Richtlinien für deinen Shop hinzufügen oder erstellen. In den Inhalten deiner Shop-Richtlinien kannst du HTML verwenden.

Obwohl Shopify Vorlagen generieren kann, bist du für deine veröffentlichten Richtlinien verantwortlich. Überprüfe deine Richtlinien sorgfältig, bevor du sie hinzufügst, am besten mithilfe eines Profis.

Schritte:

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Richtlinien.

  2. Gib deine Shop-Richtlinien ein oder klicke auf aus Vorlage erstellen, um die Standardvorlage einzugeben. Verwende den Rich-Text-Editor, um deinen Richtlinien Stil und Formatierung hinzuzufügen und Links und Bilder hinzuzufügen.

  3. Überprüfe deine Richtlinien und nimm Änderungen vor.

  4. Klicke auf Speichern, um deine Richtlinien hinzuzufügen.

Sobald du deine Shop-Richtlinien hinzugefügt hast, werden diese automatisch in der Fußzeile deiner Checkout-Seiten verlinkt. Kunden müssen deine Richtlinien möglicherweise vor dem Check-out lesen. Daher empfiehlt es sich, diese Seiten in deiner Shop-Navigation zu verlinken.

 

Standardmäßig werden Links zu deinen Richtlinien in der Fußzeile beim Check-out angezeigt. Ein Link zu deinem Widerrufsrecht wird außerdem auf deiner Bestellübersichts-Seite angezeigt. Auf deinen Produktseiten und im Warenkorb findest du einen Link zu deiner Versandrichtlinie.

Sie können Menüs aktualisieren, um diese Richtlinien aufzunehmen.

  1. Gehe zum Onlineshop > Navigation.
  2. Klicke auf den Namen des Menüs, dem du die Richtlinie hinzufügen möchtest.
  3. Füge die gewünschten Richtlinien zum Menü hinzu:

    1. Klicken Sie auf Menü-Eintrag hinzufügen.
    2. Gib einen Namen für die Richtlinie als Menüpunkt ein und suche dann nach deiner Richtlinie.
    3. Klicke auf Hinzufügen.
  4. Klicke auf Menü speichern.

Klappt das für dich und ist dein Shopify Shop bereits live oder arbeitest du daran noch?

Kai | Social Care @ Shopify
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