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Gelöst

Retourenquote ermitteln / Wie viel % Retouren hat mein Shop?

TNZ96
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Hallo Zusammen, 

ich würde gerne den prozentualen Anteil der Retouren ermitteln und die Zahlen quartalsweise miteinander vergleichen. Bei den Berichten habe ich keine Möglichkeit gefunden.

Weiß jemand wie ich den Anteil herausgefiltert bekomme? 

 

Aktuell haben wir den mittleren Shopify Plan. Wäre bei Advanced eine solche Auswertung möglich?

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
17873 2832 4165

Erfolg.

Hey @TNZ96 

 

Danke für die Frage und wichtig wäre hier zu unterscheiden zwischen Retouren und Erstattungen denn das sind zwei zwar verknüpfte aber dennoch verschiedene Dinge. Habt ihr auch viele Retouren? Gerne können wir darüber reden wie man diese reduzieren kann.

 

Es gibt derzeit keine Option, um einen Retouren Prozentsatz zu ermitteln, aber du kannst den Gesamtbetrag der Rückerstattungen (die auf Basis des Landes ausgestellt wurden) im Bericht "Verkäufe nach Rechnungsland" einsehen. Alle diese Verkaufsberichte bekommst du auf dem Pro Plan für $79/Monat.

 

Wenn du einen detaillierteren Bericht haben möchtest, könntest du mit einer unserer Reporting Apps Glück haben! Ich habe mich umgesehen und einige Optionen gefunden, die ich unten verlinke.

 

Es gibt eine tolle kleine App namens Xporter Data Export Tool (€5/Monat), mit der du maßgeschneiderte Berichte erstellen kannst, um Daten abzurufen, die im Shopify-Admin vorhanden sind, aber nicht unbedingt in unseren vorgefertigten Exporten enthalten sind. Weitere Apps sind die folgenden:

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 4 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
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Erfolg.

Hey @TNZ96 

 

Danke für die Frage und wichtig wäre hier zu unterscheiden zwischen Retouren und Erstattungen denn das sind zwei zwar verknüpfte aber dennoch verschiedene Dinge. Habt ihr auch viele Retouren? Gerne können wir darüber reden wie man diese reduzieren kann.

 

Es gibt derzeit keine Option, um einen Retouren Prozentsatz zu ermitteln, aber du kannst den Gesamtbetrag der Rückerstattungen (die auf Basis des Landes ausgestellt wurden) im Bericht "Verkäufe nach Rechnungsland" einsehen. Alle diese Verkaufsberichte bekommst du auf dem Pro Plan für $79/Monat.

 

Wenn du einen detaillierteren Bericht haben möchtest, könntest du mit einer unserer Reporting Apps Glück haben! Ich habe mich umgesehen und einige Optionen gefunden, die ich unten verlinke.

 

Es gibt eine tolle kleine App namens Xporter Data Export Tool (€5/Monat), mit der du maßgeschneiderte Berichte erstellen kannst, um Daten abzurufen, die im Shopify-Admin vorhanden sind, aber nicht unbedingt in unseren vorgefertigten Exporten enthalten sind. Weitere Apps sind die folgenden:

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