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Betreff: Shop Abo kündigen geht nicht

Shop Abo kündigen geht nicht

ufo
Besucher
2 0 1

Hallo,

 

mir werden seit 3 Monaten € 36 abgebucht. Ich wollte nun den Shop stornieren, da keine Artikel drin sind.

In meinem Dashboard ist die allseits beschriebene Abmelderoutine nicht möglich, da nur "Allgemein" und "Sicherheit" zur Verfügung stehen.

 

Vielen Dank für wertvolle Tipps.

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
18494 2902 4268

Hey @ufo 

 

Da es sich hier um einen datengeschützten Zugang zu deinem Shop handelt, kann das nur unsere Finanzabteilung anschauen.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, müssen die dein Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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ufo
Besucher
2 0 1

Hallo Gabe,

 

leider drehe ich mich im Kreis. Eine Auswahlmöglichkeit finde ich nicht. An den Support kann ich nichts senden. Ich wollte den Abobeitrag bezahlen, auch das geht nicht, sorry.

Tom861
Besucher
1 0 0

Selbes Problem!!! Wie ist die Lösung