Shop Abo kündigen geht nicht

[ufo]

Hallo,

mir werden seit 3 Monaten € 36 abgebucht. Ich wollte nun den Shop stornieren, da keine Artikel drin sind.

In meinem Dashboard ist die allseits beschriebene Abmelderoutine nicht möglich, da nur "Allgemein" und "Sicherheit" zur Verfügung stehen.

Vielen Dank für wertvolle Tipps.

[Gabe]

Hey @ufo 

Da es sich hier um einen datengeschützten Zugang zu deinem Shop handelt, kann das nur unsere Finanzabteilung anschauen.

Um dir dabei behilflich zu sein, müssen die dein Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[ufo]

Hallo Gabe,

leider drehe ich mich im Kreis. Eine Auswahlmöglichkeit finde ich nicht. An den Support kann ich nichts senden. Ich wollte den Abobeitrag bezahlen, auch das geht nicht, sorry.

[Tom861]

Selbes Problem!!! Wie ist die Lösung