FROM CACHE - de_header
Diese Community hat auf Peer-to-Peer-Support umgestellt. Der Shopify Support wird diese Community nicht mehr betreuen. Wir empfehlen dir, dich mit anderen Händler:innen und Partner:innen in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten und Erfahrungen auszutauschen. Bitte melde weiterhin alles, was gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, oder Inhalte, die deiner Meinung nach entfernt werden sollten.

Betreff: Shopify Abrechnung mit Paypal

Shopify Abrechnung mit Paypal

Chevosaurus
Besucher
1 0 0
Ich habe heute den letzten Testtag meines Shops. Wollte gerade über Paypal einen Plan kaufen, sehe aber dass man Kreditkartendaten angeben muss. Ich habe aber keine... Habe aber schon Geld auf das Paypal Konto aufgeladen. Kann mir bitte jemamd weiter helfen? 😞
10 ANTWORTEN 10

Gabe
Shopify Staff
19233 3004 4421

Hi @Chevosaurus 

 

Gabe von Shopify hier.

 

Besteht das Problem noch? Da würde ich schauen das genügend Deckung (Shopify Abo Betrag plus etwas mehr) auf dem PayPal account ist und es dann nochmal versuchen.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

jannesh
Besucher
3 0 0

Guten Abend Gabe,

 

Ich habe ein ähnliches Problem. Die Testphase meines Stores ist abgelaufen und nun möchte ich die kostenpflichtige Varriante für 29,99$ mtl. buchen.
Mein PayPal Konto ist verknüpft und auf dem meinem mit PayPal verbundenen Bankkonto ist aussreichend Guthaben vorhanden. Möchte ich letztendlich auf "Plan Starten" klicken, erhalte ich die Fehlermeldung "Zahlung konnte nicht verarbeitet werden". Ich bin nun seit 3 Tagen am verzweifeln und erhalte keine Antwort vom Shopify E-Mail Support. Kannst du mir da evtl. weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Jannes H.

Gabe
Shopify Staff
19233 3004 4421

Hey Jannes! @jannesh 

 

Au tut mir leid zu hören. Das kriegen wir bestimmt hin. Lass mich doch deine Shop Domain wissen und dann schaue ich da mal rein.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

jannesh
Besucher
3 0 0

Hey Gabe,

 

danke für die schnelle Antwort.

Meine Shopadresse ist shiny-paradise.com / shiny-paradise.myshopify.com

 

MfG

Jannes H.

Gabe
Shopify Staff
19233 3004 4421

@jannesh 

 

Habe dir eine PN geschickt

 

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

jannesh
Besucher
3 0 0

Hey Gabe.

 

Wieder mal danke für die schnelle Antwort.

Ich habe die PN erhalten und werde den Anweisungen folgen.

Die Verständnisfrage, die ich noch stellen möchte ist, ob es notwndig ist Guthaben auf Paypal aufzuladen, oder ob das Geld wie für gewöhnliche Paypal Transaktionen direkt von dem mit Paypal verknüpften Bankkonto abgebucht wird.

Denn davon bin ich ausgegangen

 

MfG

Jannes H.

Gabe
Shopify Staff
19233 3004 4421

Ja wir sehen dass wenn nur ein Bankkonto verknüpft ist manchmal die Zahlung abgelehnt wird leider. Das verknüpfte Bankkonto sollte ein volles Girokonto sein.

 

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

TobiasH
Tourist
6 0 1

Hey Gabe,

ich habe exakt das gleiche Problem wie Jannes H. Meine Testversion ist abgelaufen und ich möchte einen Plan mit Paypal kaufen. Mein Paypal-Konto ist mit meinem Bankkonto verbunden und es ist genug Guthaben vorhanden. Ich kriege allerdings ebenfalls die Fehlermeldung "Zahlung konnte nicht verarbeitet werden".

Danke im Voraus

Tobias H

Gabe
Shopify Staff
19233 3004 4421

Hi Tobias! @TobiasH 

Kannst du bitte diese Leitfaden prüfen.

Schönes W-Ende!

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

TobiasH
Tourist
6 0 1

Alles klar, vielen Dank. 

Schönes Wochenende ebenso!