Hallo,
wir wollen zur Zeit über die API alle Bestellungen exportieren. Leider gibt es zu einem Teil der Bestellungen keine Infos von der API. Ich habe einen Screenshot angehangen.
Wie komme ich an die fehlenden Datensätze?
Danke für eure Rückmeldungen
Gelöst! Zur Lösung
Erfolg.
Hey @Yefa
Ich habe das etwas in unseren Logs nachgehakt und zur Zeit um den 20. Dezember rum (2020), gab es ein Problem im System von dropped Webhooks und anscheinend wurden für mehrere Shops die Webhooks "gedropped". Aber es nicht ganz klar ob dies mit deinem Fall zu tun hat.
Werden eure Bestellungen zu einem externen ERP System exportiert und die betroffenen Bestellungen sind da einfach nicht angekommen? Die folgenden Angaben (so viele wie möglich zumindest) würden uns helfen die Fehlerbehebung besser analysieren zu können:
1) Wie lautet der Name der externen Anbindung?
2) Welche API wird von dieser Anwendung verwendet?
3) Welche API-Version verwendet sie?
4) Der API-Schlüssel der Anwendung
6) Der Body der POST/PUT/GET-Anfrage, die nicht funktioniert (mit Headern)
7) Die Response, die zurückkommt (mit Headern)
😎 Das genaue Problem, das man mit der Response sieht - was hat man erwartet und was ist passiert?
9) Warum ist man zu dem Schluss gekommen, dass das Problem wahrscheinlich bei Shopify liegt und nicht bei der Programmierung oder Einrichtung der Anbindung?
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
Hey @Yefa
Wir haben ein Forum, dass sich auf diese API Datensätze spezialisiert. Darin wirst du hoffentlich fündig.
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
Danke für die Antwort @Gabe,
aber leider helfen die Links nicht weiter. Es ist ein Problem von seiten Shopifys, denn es werden ja schlicht keine Daten übermittel.
Ich habe dir mehr Details per PN geschickt.
Erfolg.
Hey @Yefa
Ich habe das etwas in unseren Logs nachgehakt und zur Zeit um den 20. Dezember rum (2020), gab es ein Problem im System von dropped Webhooks und anscheinend wurden für mehrere Shops die Webhooks "gedropped". Aber es nicht ganz klar ob dies mit deinem Fall zu tun hat.
Werden eure Bestellungen zu einem externen ERP System exportiert und die betroffenen Bestellungen sind da einfach nicht angekommen? Die folgenden Angaben (so viele wie möglich zumindest) würden uns helfen die Fehlerbehebung besser analysieren zu können:
1) Wie lautet der Name der externen Anbindung?
2) Welche API wird von dieser Anwendung verwendet?
3) Welche API-Version verwendet sie?
4) Der API-Schlüssel der Anwendung
6) Der Body der POST/PUT/GET-Anfrage, die nicht funktioniert (mit Headern)
7) Die Response, die zurückkommt (mit Headern)
😎 Das genaue Problem, das man mit der Response sieht - was hat man erwartet und was ist passiert?
9) Warum ist man zu dem Schluss gekommen, dass das Problem wahrscheinlich bei Shopify liegt und nicht bei der Programmierung oder Einrichtung der Anbindung?
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
Teil 2 - Wie die Prinzipien des UX-Designs dir dabei helfen können einen großartigen Shop ...
By Kai Sep 16, 2024Teil 1 - Wie die Prinzipien des UX-Designs dir dabei helfen können einen großartigen Shop ...
By Kai Sep 9, 2024Anpassungen des benutzerdefinierten Codes an Shopify-Themes (CSS) leicht gemachtIn diesem...
By Gabe Aug 28, 2024