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Shopify Payments Konto ist pausiert?

nadinehick06
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Hallo, ich habe eine Frage. 

Ich bin gerade am Anfang und versuche meine ersten Produkte zu verkaufen, doch leider geht das nicht. Anscheinend soll mein Shopify Payments Konto pausiert sein. Jedoch kann ich so keine Bestellungen entgegennehmen. Ich habe mich schon bei Shopify Support gemeldet, worauf mir eine Ticketnummer geschickt worden ist. Doch was soll ich mit der Ticketnummer tun, wo soll ich sie eingeben bzw. was soll ich nun tun? 

Ich würde mich sehr über eine baldige und vor allem nützliche und hilfreiche Antwort von Ihnen. 

Vielen Dank im Vorraus. 

Beste Grüße Nadine Hick

1 ANTWORT 1

Finer
Shopify Expert
2006 417 718

@nadinehick06, die Ticketnummer ist zunächst erst mal nur eine Referenz, auf die du dich beziehen kannst, wenn Rückfragen entstehen. Du musst jetzt nicht aktiv werden.

 

Gibt es Hinweise, weshalb Payments pausiert wurde?

 

Folgender Beitrag würde behandelt jedoch das gleiche Thema:
https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/your-shopify-payments-account-is-on-hold/td-p/...

 

Vielleicht hilft es, um zumindest ein Verständnis dafür zu bekommen, dennoch wird der Support dir weiterhelfen müssen.

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