Shopify Payments Zahlungen ausstehend aus Oktober

[Nadine1983]

Hallo, wir machen gerade die Buchführung fürs letzte Jahr. Jetzt ist uns aufgefallen das uns Zahlungen aus Oktober nicht überwiesen wurden. Wie gehe ich da vor was muss ich machen.

DAnke für die Hilfe 

VG Nadine

[Kai · Accepted solution]

HiNadine1983,

vielen Dank fur deinen Post. Ich helfe dir gerne dabei deinen Shopify Payments Auszahlungen nachzuvollziehen.

Du kannst dein geplantes Auszahlungsguthaben und den Auszahlungsplan in deinem Shopify-Adminbereich einsehen. Dabei werden die Zahlungen mit deinen Bestellungen synchronisiert. So kannst du leicht erkennen, wie viel du für eine einzelne Bestellung erhältst.

Wenn du Shopify Payments verwendest, zahle die Kartengebühren, aber keine Abonnement-Transaktionsgebühren. Shops, die einen Drittanbieter für Zahlungen verwenden, bezahlen sowohl die Abonnement-Transaktionsgebühren von Shopify sowie die Kreditkartengebühren, die von ihrem Zahlungsanbieter in Rechnung gestellt werden.

Um die Auszahlungen anzuzeigen folgst du diesen Schritten:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf die Schaltfläche Auszahlungen anzeigen:

Die Seite Auszahlungen zeigt deine nächste und letzte Auszahlung an. Wenn du deine Auszahlungen geplant hast, siehst du auch das voraussichtliche Datum, an dem die Zahlung eingeht. Du kannst das verfügbare Guthaben für deine nächste Auszahlung und alle Geldrücklagen einsehen.

Im Abschnitt Alle Auszahlungen werden alle deine Auszahlungen und deren aktueller Status aufgelistet:

• Unterwegs: Die Auszahlung wird derzeit auf dein Bankkonto überwiesen.
• Bezahlt: Die Auszahlung wurde an deine Bank gesendet. Dies bedeutet nicht, dass du das Geld auf deinem Bankkonto hast. Deine Bank muss das Geld vielleicht noch verarbeiten und auf deinem Konto einzahlen.
• Fehlgeschlagen: Deine Bank konnte die Auszahlung nicht erfolgreich verarbeiten, daher wurden die Gelder nicht hinterlegt.

Du kannst auf folgende Weise die Details einer bestimmten Auszahlung einsehen:

• Klicke im Auszahlungsplan auf den Auszahlungsbetrag.
• Klicke im Abschnitt Alle Auszahlungen auf das Datum der Auszahlung.

Der Abschnitt Übersicht zeigt den Gesamtbetrag der Auszahlung sowie eine Aufschlüsselung der Beträge, Rückerstattungen, Anpassungen und Rücklagen an. Der Abschnitt Transaktionen zeigt die Details jeder Transaktion an, die in der Auszahlung enthalten ist.

Welcher Status und welche Auszahlungsdetails stehen bei eurer Auszahlung für Oktober 2022?

Manchmal kann es passieren, dass Auszahlungen fehlschlagen. Normalerweise liegt das daran, dass ein Problem mit dem hinterlegten Bankkonto vorliegt. Wenn eine Auszahlung fehlschlägt, erhältst man eine E-Mail sowie eine Benachrichtigung auf der Startseite im Shopify-Adminbereich. Alle deine geplanten Auszahlungen werden ausgesetzt, bis das Problem mit deinem Bankkonto behoben ist.

Auf der Auszahlungsseite steht eine Fehlermeldung, die erklärt, warum die Auszahlung fehlgeschlagen ist und wie du das Problem beheben kannst. Wenn die Auszahlung aufgrund eines Problems mit den Bankkontodaten fehlgeschlagen ist, wird ein Link angezeigt, über den die Angaben aktualisiert werden können.

Wenn du nicht sicher bist, warum die Auszahlung fehlgeschlagen ist, wende dich an deine Bank, um dem Problem nachzugehen.

In den meisten Fällen kannst du, nachdem das Problem gelöst ist, auf der Auszahlungsseite auf Auszahlung wiederholen klicken. Wenn du die Auszahlung wiederholst, bevor das Problem gelöst wurde, wird die Auszahlung erneut fehlschlagen. Bei einigen Fehlern wird die Option Auszahlung wiederholen nicht angezeigt. Wenn z. B. dein Bankkonto aufgelöst wurde, wird empfohlen, ein neues Bankkonto hinzuzufügen, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem behoben ist, wird deine Auszahlung automatisch wiederholt.

Klappt das für euch?