Shopify Störung?

[Sven19864]

Hallo zusammen,

Ich habe seit gestern das Problem, das Shopify die Besucher nicht mehr trackt. 

Auch keine Handlungen werden mehr getrackt

Lg und danke

[Gabe]

Hey @Sven19864 

Danke für die Info und besteht das Problem heute noch? Es liegen derzeit keine Störungen bei uns vor. Es kann im Grunde verschiedene Gründe haben und das Thema wurde hier in der Community bereits ausführlich besprochen - wie du Threads hier z. B. lesen kannst.

Dieses Thema besprechen wir auch sehr oft hier in der Community. Haben dir die anderen Threads zum Thema nicht weiterhelfen können. 

Fazit der anderen Threads ist dass es entweder:

1. Mit Änderungen zum Theme zu tun hat, durch ein Update, Code Change, oder eine App,
2. Oder mit dem Cookie Banner den man im Shop verwendet,
3. Oder mit den Cookie und Privacy Einstellungen der User die zum Shop kommen.

Ansonsten wenn du überzeugt bist, Shopify hat ein Bug dann senden das doch an uns. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.