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Shopify Vertragskündigung

SB17
Besucher
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Ich möchte Shopify nicht nutzen, weil die Händlerkosten mir zu teuer sind.

Deswegen will ich den Vertrag stornieren also kündigen .

Können Sie mir bitte weiterhelfen?

 

 

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
16000 2537 3779

Hey @SB17 

 

Schade, dass du gehst! Darf ich fragen welche Kosten du gehabt hast denn vielleicht kann ich beraten, wie du sie reduzieren kannst ¯\_(ツ)_/¯...

 

Nur zur Info habe ich jetzt das derzeitige Shopify Abo unten abgebildet:

 

 

Aber wenn du dein Shop schließen möchtest, dann sind die folgenden Schritte nur vom Shopinhaber aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen möglich:

  • Um deinen Shopify Store zu schließen, gehe zu Einstellungen -> "Plan" und klicke auf "Store deaktivieren". 
  • Folge den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen. Weitere Details findest du in unserer Anleitung hier.

Falls du das nicht aus irgendwelchen Gründen machen kannst, dann um dir dabei behilflich zu sein, muss unser Support Team dein Konto verifizieren (das können wir hier in der Community ja nicht...). Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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