Tags aller Produkte auf einmal verschwunden

[DomDeco]

Hallo,

Habe mich heute in unseren Shopify Shop eingeloggt und feststellen müssen, dass die Tags (die wir für die Filter App "Product Filter & Search" von Boostcommerce nutzen) bei allen Produkten im Shop verschwunden sind.

Kann mir jemand sagen woran das liegen kann ? Es hat niemand etwas in unserem Shopify Shop geändert oder sonstiges.

Die Tags sind wie von Geisterhand verschwunden.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe!

[Gabe]

Hey @DomDeco 

Gabe aus Shopify hier! Dieses Verschwinden der Tags ist natürlich super unerfreulich! Das kann oft mit dem Theme zusammenhängen aber wir prüfen, ob es ein Problem im System gibt. 

Für die Suchfunktionalität des Shops kann man entweder eine Suchleiste oder ein Suchsymbol auf der Homepage haben, da viele Kunden an diese Funktion auf Webseiten-Homepages gewöhnt sind.

Es gibt natürlich Apps, die regelmäßig Aktualisierungen der Produkte vornehmen - aber ich kenne keine, die Änderungen an den Produkt-Tags vornehmen. Manchmal sehen wir, dass die Bestandsabgleiche oder Massenbearbeitungen von Anwendungen versehentlich Änderungen an Produkten überschreiben. Das ist also etwas, worauf man achten sollte. Leider haben wir aber keine Möglichkeit, einen früheren Produktzustand oder eine gesicherte Version der Tags wiederherzustellen, da wir keine Backups auf diese Weise aufbewahren. Um etwas Ähnliches in Zukunft zu vermeiden, könnte es sich lohnen, nach einer Backup-Lösung wie der Rewind-App zu suchen.

In diesem Fall wäre eine gute Möglichkeit, diese Tags hinzuzufügen, in dem du den Bulk-Editor verwendest. Nicht vergessen, man kann auch die Produktliste nach Lieferanten filtern.

VG,

Gabe