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Versandkosten für Live-Boxbreaks: Doppelte Versandkosten vermeiden möglich?

IU_Shop
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Hallo zusammen,

 

ich hätte folgende Frage an euch:

 

Ich plane, Sammelkarten zu verkaufen und überlege, wie ich die Versandkostenoption für Boxbreaks auf Twitch einrichten kann. Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben und eine weitere Bestellung während des Live-Streams tätigen, nur einmal die Standard-Versandkosten bezahlen müssen und nicht doppelt belastet werden. Ist es möglich, eine solche Funktion einzurichten?

Vielen Dank.

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17340 2745 4052

Hey @IU_Shop 

 

Auf Shopify kann es etwas knifflig sein, Versandkosten zu kombinieren, da Shopify von Natur aus jede Bestellung einzeln behandelt. Wir haben auch einige Threads zu diesem Thema hier. Hier sind einige Vorschläge, wie du das Problem auf Shopify lösen könntest:

  • Kombinierter Versand bei manueller Überprüfung: Wenn du den Versand manuell abwickelst, kannst du Bestellungen von demselben Kunden, die am selben Tag eingehen, kombinieren und die zusätzlichen Versandkosten erstatten. Dies ist eine manuelle Lösung, die deine Aufmerksamkeit während des Live-Streams erfordert.
  • Versandprofil einrichten: Richte Versandprofile ein, die auf bestimmte Produkte oder Sammlungen angewendet werden, wie z.B. Boxbreaks. Stelle die Profile so ein, dass sie die Versandkosten basierend auf Regeln kombinieren, die du definierst.
  • App für Versandmanagement: Suche nach einer App im Shopify App Store, die fortgeschrittene Versandoptionen wie die Kombination von Versandkosten oder die Erkennung von Mehrfachbestellungen bietet. Apps wie "Advanced Shipping Rules" oder "Order Merger" könnten hilfreich sein.
  • Gutscheincodes: Erstelle einen Gutscheincode für kostenlosen Versand und teile ihn während deines Streams mit wiederkehrenden Kunden. Stelle sicher, dass du ein System hast, um zu überprüfen, ob die Kunden bereits eine Bestellung aufgegeben haben, bevor sie den Code nutzen.
  • Versandkostenpauschale für den Zeitraum des Streams: Biete während des Streams eine Versandkostenpauschale an. Kunden können so viele Käufe tätigen, wie sie wollen, und bezahlen immer nur eine flache Versandgebühr.

Jede dieser Lösungen könnte Anpassungen erfordern, je nachdem, wie dein Geschäft und deine Live-Stream-Events strukturiert sind. Außerdem ist es wichtig, die von dir gewählte Strategie klar in deinen Versandrichtlinien zu kommunizieren und sicherzustellen, dass dein Kundenservice bereit ist, alle Fragen zu bearbeiten, die während oder nach deinem Live-Stream aufkommen.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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Gabe | Social Care @ Shopify
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