Versandoptionen verschiedener Warengruppen

[RenéAj]

Liebe Community,

Wir hoffen, dass jemand von euch uns helfen kann.

Unser Sortiment umfasst Dekorationsartikel sowie Möbelstücke. Die Dekorationsartikel lagern bei uns und können umgehend nach Eingang einer Bestellung verpackt und versandt werden. Die Bestellung wird automatisch im System bearbeitet und der Kunde erhält alle erforderlichen Informationen per E-Mail. Dieser Ablauf ist uns bestens vertraut.

Im Fall von Möbeln gestaltet sich die Situation etwas anders. Diese haben wir nicht auf Lager, sondern beziehen sie von unseren Lieferanten, was zu entsprechenden Lieferzeiten führt. In diesem Fall erhält der Kunde zunächst nur eine Bestellbestätigung. Wir führen die Bestellung nicht direkt aus, da dies zu Missverständnissen führen könnte, wenn der Kunde eine Lieferinformation erhält, bevor die Möbel tatsächlich verfügbar sind.

Gibt es eine Möglichkeit, bestimmte Produkte zu kennzeichnen, sodass der Kunde eine abweichende Version der Bestellbestätigung erhält? Vielleicht über eine spezielle Themevorlage oder ähnliches?

Wir wären über Tipps und Tricks sehr dankbar.

[Gabe]

Hey @RenéAj 

Danke für den Sachverhalt und um für bestimmte Produkte angepasste Bestätigungsemails in Shopify zu versenden, kannst du zusammen mit einem Liquid Programmierer einen Liquid-Code in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail-Vorlage einbauen. Du kannst beispielsweise bedingten Liquid-Code verwenden, um zu prüfen, ob ein bestimmtes Produkt in der Bestellung enthalten ist, und daraufhin spezifische Inhalte in der E-Mail anzeigen. 

Ein unserer Shopify-Partner schlug in der Community mal vor, Metafelder mit dem Produkt zu verknüpfen und diese im Bestätigungsemail-Template aufzurufen. Eine weitere Lösung involviert die Verwendung von Produkt-IDs in der E-Mail-Vorlage. Durch das Hinzufügen von bedingtem Code kannst du spezifische Inhalte anzeigen lassen, abhängig davon, welche Produkt-IDs in der Bestellung enthalten sind. Ein Beispielcode, der im Shopify-Community-Forum bereitgestellt wurde, zeigt, wie du basierend auf der Produkt-ID spezifische HTML-Markierungen einfügen kannst. Diese Methode ist hilfreich, wenn du für verschiedene Produkte unterschiedliche Nachrichten oder Anhänge in der Bestellbestätigungsemail anzeigen möchtest​​.

Es ist wichtig zu beachten, dass Shopify standardmäßig eine einzige Vorlage für Bestellbestätigungsemails verwendet. Die Integration von bedingtem Liquid-Code in diese Vorlage ermöglicht es dir jedoch, die Inhalte basierend auf den spezifischen Produkten, die gekauft wurden, dynamisch anzupassen​​. Wenn du nach einer einfacheren Lösung suchst oder Unterstützung bei komplexeren Anpassungen benötigst, könnten Shopify-Apps wie Klaviyo für E-Mail-Marketing und Automatisierungen nützlich sein. Diese bieten detaillierte Segmentierungs- und Personalisierungsoptionen, die auf spezifischem Kundenverhalten basieren, und können eine stärkere Integration ohne direkte Bearbeitung des Codes ermöglichen​​.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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