Wo kann ich einstellen, dass der Kunde nochmal NUR VERSANDKOSTEN an mich zahlt?

[Antonia16]

Hallo, hat jemand eine Idee, wo ich nur die Versandkosten berechnen kann? Der Kunde hat ein Päckchen bestellt ins Ausland und war dann leider nicht an der angegeben Adresse auffindbar. Jetzt ist das Päckchen zurückgekommen und ich soll es nochmal versenden an eine andere Adresse. Der Kunde zahlt die zusätzlichen Versandkosten. Wo kann er nur die Versandkosten bei Shopify zahlen (also ohne ein Produkt zu bestellen)? Es läuft bei ihm über Mastercard (also kein PayPal).

[Finer]

@Antonia16 das einfachste wäre, die Bestellung zu duplizieren und zu stornieren. Danach kannst du in dem neuen Duplikat einen Rechnungslink an den Kunden versenden, über den er die Bestellung in deinem Checkout bezahlen kann.

Hier findest du weitere Informationen dazu:

https://help.shopify.com/de/manual/fulfillment/managing-orders/create-orders