Assistenza

[Davide02]

Buongiorno, vorrei che qualcuno dello staff mi dia una mano... non mi compare il

banner per caricare il documento per la verifica dell’identità ma mi compare solo il banner per caricare la bolletta

[Sofia · Accepted solution]

Ciao @Davide02,

Grazie per aver scritto nel Forum di Discussione di Shopify. Vorrei essere sicura di aver capito la tua richiesta, stai parlando della configurazione di Shopify Payments?

Se fosse questo il caso, ti consiglio di caricare uno dei seguenti documenti:

• Certificato di Residenza;
• Bolletta di utenze - con data relativa agli ultimi 3 mesi;
• Estratto del tuo conto bancario - anch' esso con data negli ultimi 3 mesi;
• Puoi trovare le indicazioni anche nella sezione B1-3 dei nostri Termini e Condizioni (traducibile con Google Traduttore).

Come potrai vedere, nella lista non compare la carta d'identità poiché in questo caso non è accettata.

Per configurare un account Shopify Payments, è importante che il modulo sia compilato correttamente e per intero al fine di ridurre la possibilità di problemi di verifica da parte dei nostri partner bancari in futuro. Nel tuo caso, hai provveduto a inserire l'indirizzo della tua attività commerciale? Se questa è una SRL o una società, dovrai comunque indicare il nome e la data di nascita di un membro dell'attività in Dati personali. Si tratta di un requisito dei nostri partner bancari a scopo di verifica.

Assicurati che i documenti caricati siano intestati a te e NON al tuo business.

Potrai, anche, trovare tutte le informazioni nel nostro Centro Assistenza: Configurare Shopify Payments.

Qualora riscontrassi altri problemi non esitare a farmi sapere. Buona continuazione di giornata. 

[Davide02]

Ciao e grazie di avermi risposto... io non ho una società o un azienda... quindi va bene se inserisco solo la carta di cittadinanza senza dati dell’azienda ecx?

[Sofia]

Hey @Davide02,

Non sono sicura di aver capito bene la tua domanda. Cosa intendi dire con "non ho una società o un'azienda"?

Comunque sia, i documenti accettati per configurare Shopify Payments sono quelli elencati nella risposta precedente. Se hai un certificato di residenza, ti consiglio di caricarlo direttamente nel tuo pannello di controllo e aspettare che il team ti dia un feedback.

Resto a tua disposizione. Buon lavoro!

[Davide02]

Intendo dire che io sono un libero professionista, sto semplicemente aprendo uno store da casa

[Sofia]

Grazie per la risposta @Davide02,

Come già detto nelle altre risposte dovrai caricare uno dei documenti richiesti. Questi, dovranno essere a tuo nome quindi non hai bisogno di documenti aziendali.

Una volta caricato il documento per la configurazione dell'account di Shopify Payments, il nostro team si occuperà di verificarlo.

Prima di concludere, vorrei ricordarti che la partita IVA non è uno dei nostri requisiti al momento dell'apertura di un account, ma essendo la vendita un'attività commerciale, in Italia la legge non permette a dei privati senza partita IVA di poter generare dei profitti senza l'onere di pagarne le relative tasse. Ti invito ad approfondire l'argomento con un commercialista e/o un consulente commerciale, in quanto qui a Shopify non siamo in grado di fornire questo tipo di informazioni in materia fiscale. 

Spero di essere stata esaustiva. Buon lavoro e buona giornata!