Chiarimenti sulle commissioni

[pierbitcon]

Buongiorno,

entro fine anno vorrei aprire il mio brand su shopify.

non capisco pero' la sezione delle tariffe.

Le varie tariffe fisse sono chiare e per ora sarei orientato alla 79$ al mese.

ma nella sezione commissione non capisco una cosa.

se un cliente paga direttamente con una carta di credito si applicano le commissione scritte + il 0,25€.

ma se un cliente utilizza paypal?

in quel caso sono sempre le commissioni scritte nel sito più 3,34%+ il 0,35€ di paypal?

o la tariffa descritta su shopify è già riguardante l'utilizzo di paypal?

Ci sono altri costi da tener conto durante la vendita come commissioni?

grazie mille

[Erica]

Buongiorno @pierbitcon!

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify!

Sono contenta che tu abbia preso in considerazione Shopify per il tuo e-commerce, e sarò felice di chiarire i tuoi dubbi riguardo alle commissioni sulle transazioni.

Innanzitutto ho una buona notizia: ora Shopify Payments è disponibile anche in Italia, e questo significa che ogni commerciante che abilita questo gestore dei pagamenti all'interno del proprio negozio non pagherà commissioni sulle transazioni, né per le transazioni effettuate attraverso carte di credito, né per quelle effettuate con altri gestori esterni (per esempio PayPal) attivati nel negozio.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, Shopify Payments non sia abilitato nel negozio, per ogni transazione effettuata attraverso il checkout online ti sarà addebitata una commissione sulla transazione, che varia dal 2% allo 0,5%, a seconda del piano di abbonamento scelto.

La percentuale sulle vendite verrà calcolata come di seguito sulla base del tuo piano di abbonamento:

[(costo dei prodotti - eventuali sconti) + tasse + spedizione] x percentuale

Ecco come avviene il pagamento: dopo aver ricevuto un ordine, l'incasso avviene in maniera automatica da parte del gestore di pagamento prescelto, che tratterrà la commissione per il servizio e provvederà a trasferire i fondi nel conto collegato.
Se Shopify Payments non è abilitato, oltre alla commissione per il pagamento con la carta di credito o PayPal, ti verrà addebitata in fattura una percentuale sulla transazione.

Potrai trovare maggiori informazioni consultando questi documenti:

Costi

Panoramica sui piani di abbonamento e sulla fatturazione
Comprensione della fattura Shopify

Fammi sapere se è tutto chiaro e spero di poterti dare presto il benvenuto ufficiale a Shopify!

[pierbitcon]

Grazie della risposta.
Quindi attivando shopify payments avrò solo le commissioni riportate nel sito diciamo. Quelle 1.8%+0.25 a transazione.
Una domanda tu mi hai scritto che shopify payments include anche PayPal, ma nel sito non si legge così.. Forse sarà ancora da aggiornare ma vorrei sapere se anche in quel caso la tariffa e sempre la stessa.
Grazie

[Erica]

Ciao @pierbitcon !

Esatto!
Attivando Shopify Payments pagherai solo il costo del servizio stabilito da PayPal, ma non le commissioni sulle transazioni che solitamente vengono addebitate da Shopify utilizzando gestori di terze parti.

Nel caso di PayPal, questo è specificato nella documentazione relativa a questo gestore:

Buona domenica!

[Pietro]

Ciao Erica,

Sto facendo dei test di acquisto prima di lanciare il mio e-commerce e ho rilevato che, rispetto al prezzo che ho ufficializzato nel sito, quando qualcuno acquista, il sistema mi notifica che mi verrà accreditata una somma molto inferiore che non mi quadra se calcolo le commissioni del piano di abbonamento che ho scelto (Shopify). 

In pratica il prodotto è a 585. non appena simulo l'acquisto, vado alla voce "Ordini" per visualizzarlo e nei commenti (timeline) mi dice che l'acquisto è di 585 ma a me verranno accreditati solo 564,88€. Le commissioni del piano di abbonamento sono 1,8% + 0,25€ (quindi si andrebbe a 574,22). Praticamente sono 10€ meno. Quali costi mancano ancora? 

PS io non ho spedizioni da fare, quindi non ho spese di spedizione.

L'IVA l'ho tolta dalle impostazioni perchè il prezzo inserito nel sito ha già l'IVA calcolata.

Quindi perchè il sito mi diminuisce di 21€ rispetto al prezzo originale? 

[gamingds_com]

Quell'importo è pari all'applicazione della tariffa paypal, se ti pagano con carta tramite shopify payment hai la tariffa di 1,8% + 0,25, se ti pagano con paypal hai la tariffa paypal. Se hai usato paypal come metodo di pagamento test è normale, se nn hai usato paypal c'è sicuramente qualche errore

[Pietro]

no ho usato una "finta" carta Mastercard. per questo non mi risulta

[Pietro]

Ho anche un'altra richiesta:

quando viene fatto un acquisto, il gestore dei pagamenti (io ho Shopify Payment) mi accrediterà nel conto l'ammontare che mi spetta. Come faccio ad identificare che quella somma è di quell'ordine specifico? Nell'accredito al mio conto IBAN, che vado a inserire, c'è l'indicazione del numero d'ordine? o l'indirizzo di fatturazione della persona che ha pagato?

In altre parole dove vedo le somme pagate e da chi? 

Grazie

[gamingds_com]

Ti spunterà l'id della transazione di cashout, se ricevi più pagamenti ti accreditano il totale, non hai un pagamento per ogni transazione. In ogni caso nella sezione pagamenti di shopify hai i dettagli di ogni transazione 

[Pietro]

Grazie Gamingds.

scrivo per vedere se ho chiaro questo punto: quando vengono fatte più transazioni in un giorno, il sistema ti accredita il totale, nell'accreditamento hai l'id delle singole transazioni, giusto? 

Poi nella sezione pagamenti io vado a vedere i dettagli delle singole transazioni. right?

[gamingds_com]

No, tu in banca hai un id di transazione (che poi sarebbe la causale) composto da un riferimento inserito da te nelle impostazioni ed un codice alfanumerico inserito da shopify, nient'altro. Per verificare i dettaglio delle transazioni singole, vai nella sezione pagamenti e verifichi gli importi per ogni ordine pagato

[Pietro]

ecco io intendo proprio quella parte di causale che inserisco io. dove si inserisce? Comunque sarebbe uguale per tutte le transazioni e per tutti i prodotti.. 

[gamingds_com]

La inserisci nelle impostazioni di shopify pay