Commissioni di conversione valuta e shopify payments

[barbara920]

Buonasera,
sto pensando di utilizzare shopify per aprire il mio shop online.
Avrei bisogno di qualche delucidazione riguardo le varie commissioni applicate ai pagamenti.
Utilizzando shopify payments le commissioni del piano base per pagamenti in Europa sono 1,9% + 0,25 € e non viene applicata la commissione aggiuntiva per ogni ordine pari al 2%, corretto ?
Cosa accade se insieme a shopify payments inserisco anche PayPal come metodo di pagamento? viene applicata la commissione aggiuntiva del 2% più le commissioni di PayPal (al momento pari 3,40% + 0,35 €) se il pagamento viene eseguito tramite PayPal?
Riguardo le commissioni di conversione valuta (al momento per l'Italia pari al 1.5%) queste vengono applicate solo nel caso io accetti pagamenti in valute differenti rispetto alla valuta del conto bancario collegato dove poi shopify dovrà girare il pagamento?
Esempio: se nel mio shop accetto solo pagamenti in euro e anche il conto bancario collegato è in euro, nel caso un cliente statunitense decida di fare un ordine vengono applicate le commissioni di conversione? o la conversione dei sui dollari per pagare il prodotto in euro viene eseguita automaticamente senza le commissioni di conversione valuta di shopify?

Grazie.

[Gabb]

Buona sera @barbara920,

Il mio nome è Gabb e faccio parte del team di Shopify. Oggi avrò il piacere di rispondere al suo post. Dato che lei vorrebbe maggiori dettagli sul nostro gestore di pagamento Shopify Payments, vorrei iniziare allegando una risorse dove le vengono dati maggiori dettagli: Shopify Payments - Centro assistenza. 

Commissioni: Su Shopify facciamo riferimento a due tipi di commissioni: Credit Card Fees / Commissioni legate alle carte di credito & Transaction Fees/ Commissioni per differenti gestori.

• Credit Card Fees / Commissioni legate alle carte di credito: queste commissioni vengono applicate su tutti i pagamenti che vengono effettuati tramite la funzione di checkout in quanto sono i costi relativi ai pagamenti ricevuti tramite le carte di credito. Pertanto, queste commissioni verranno applicate sia su Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc...

Qui sotto le allego la tabella relativa alle commissioni delle carte di credito:

L'unica eccezione avverrebbe per gli ordini con pagamenti manuali in quanto questi pagamenti non avverranno tramite l'utilizzo di carte di credito e pertanto lei non pagherebbe alcuna commissione legata alle carte di credito.

• Transaction Fees/ Commissioni per differenti gestori: queste commissioni vengono applicate su tutti i pagamenti registrati da un processore differente da Shopify Payments e che vengono effettuati tramite la funzione di checkout. Nel caso di Paypal, qualora Shopify Payments fossero attivi ed in funzione, non vi sarebbe alcuna commissione aggiuntiva applicata su questi pagamenti.

Le allego la tabella con la % di trattenuta in base ai piani di abbonamento:

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Detto questo, qui sotto risponderò in breve a tutte le sue domande

1) Utilizzando shopify payments le commissioni del piano base per pagamenti in Europa sono 1,9% + 0,25 € e non viene applicata la commissione aggiuntiva per ogni ordine pari al 2%, corretto ?

Nel caso lei utilizzasse Shopify payments, lei sarà soggetta alle commissioni legate alle carte di credito, ma non alle commissioni per differenti gestori e quindi sarebbe soggetta alla seguente trattenuta: 1,9% + 0,25 € per i pagamenti in Europa.

2) Cosa accade se insieme a shopify payments inserisco anche PayPal come metodo di pagamento? viene applicata la commissione aggiuntiva del 2% più le commissioni di PayPal (al momento pari 3,40% + 0,35 €) se il pagamento viene eseguito tramite PayPal?

Nel caso lei avesse attivo Shopify Payments, lei pagherebbe il costo delle commissioni legate alle carte di credito; tuttavia, quest'ultime potrebbero variare da quelle che vengono indicate su Shopify Payments in quanto sarebbe PayPal a decidere le loro commissioni per le carte di credito. Inoltre, la prego di notare che Paypal ha la possibilità di applicare ulteriori commissioni sui pagamenti processati tramite il loro servizio. Purtroppo non posso dirle con certezza quali esse siano in quanto Shopify e Paypal sono due entità differenti, ma le vorrei consigliare di leggere questa risorsa tratta dal loro sito e di contattare la loro assistenza per ulteriori chiarimenti riguardanti potenziali trattenute da parte loro.

3) Riguardo le commissioni di conversione valuta (al momento per l'Italia pari al 1.5%) queste vengono applicate solo nel caso io accetti pagamenti in valute differenti rispetto alla valuta del conto bancario collegato dove poi shopify dovrà girare il pagamento?

Solitamente queste commissioni vengono pagate direttamente dai clienti e non dai commercianti a meno chè il tasso di cambio sia stato immesso manualmente. Per maggiori informazioni, le chiederei di fare riferimento a questa risorsa: Commissioni di elaborazione e conversione di Shopify Payments. Inoltre, queste commissioni avvengono se il suo negozio è stato abilitato a vendere in più valute.

Spero che queste informazioni la possano aiutare! Nel caso lei dovesse avere degli ulteriori dubbi, la prego di farcelo presente.

Nel frattempo, le auguro una buona fortuna ed una buona continuazione! 🙂

Gabb