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RESUELTAS

Cuando se acredita el pago de mis ventas

Edlezky
Visitante
1 0 0

He recibido una compra en mi tienda el día 8 de diciembre y se ha pagado con tarjeta utilizando shopify payments,  al día 13 de diciembre muestra pagado pero aun no se ha cargado el pago en mi cuenta bancaria. 

Podrían indicarme cuando se careditara, cuenta de España. 

Saludos 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Val
Shopify Staff
1493 451 186

Éxito.

Hola @Edlezky,

 

Gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo estás utilizando Shopify Payments y uno de los pedidos de tu tienda, del 8 de Diciembre, todavía no se ha cargado a tu cuenta, ¿es así?

 

En general, los pagos de Shopify Payments se procesan en 3 días hábiles en España, además de que una vez enviado el dinero tu banco podría tardar hasta 72 horas en reflejar la transacción, de modo que es posible que todavía sea un poco pronto para ver la cantidad de dinero en tu cuenta bancaria.

 

¿Has programado tus pagos para que se procesen con algún intervalo específico? ¿Cuánto tarda normalmente el dinero del pedido en llegar a tu cuenta? ¿Has recibido algún tipo de aviso por correo con respecto a pagos rechazados?

Val | Social Care @ Shopify 
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1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1493 451 186

Éxito.

Hola @Edlezky,

 

Gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo estás utilizando Shopify Payments y uno de los pedidos de tu tienda, del 8 de Diciembre, todavía no se ha cargado a tu cuenta, ¿es así?

 

En general, los pagos de Shopify Payments se procesan en 3 días hábiles en España, además de que una vez enviado el dinero tu banco podría tardar hasta 72 horas en reflejar la transacción, de modo que es posible que todavía sea un poco pronto para ver la cantidad de dinero en tu cuenta bancaria.

 

¿Has programado tus pagos para que se procesen con algún intervalo específico? ¿Cuánto tarda normalmente el dinero del pedido en llegar a tu cuenta? ¿Has recibido algún tipo de aviso por correo con respecto a pagos rechazados?

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