Error al activar la función shopify payments

[Manuel-23]

Hola, no puedo activar la función de payments ya que me dice que active la autentificación de dos pasos, pero ya la tengo activada y me sigue saliendo que para continuar tengo que activarla, os envío imágenes de como me sale la opción de activarla y la autentificación activada y cuando le doy a activarla me sale la opción de iniciar sesión con la autentificación, inicio la sesión y no cambia nada, me sigue saliendo la misma opción, si alguien me ayuda se lo agradecería 🙏🙏.

[Javier]

Hola @Manuel-23,

Gracias por ponerte en contacto. Para poder de hecho verificar por qué eso está pasando, necesitaremos que nos envíes un correo electrónico o que te pongas en contacto con nuestros compañeros de soporte a través de chat. Así, podremos autenticar la interacción y acceder a tu cuenta para ver lo que está pasando.

Haz clic en nuestra 'Página de soporte'. Puedes elegir entre chat o correo electrónico después de entrar en la página. Los agentes tendrán todos los recursos que necesitan para ayudarte a responder tus preguntas y estoy seguro de que pronto recibirás noticias de ellos.

No te olvides de incluir las capturas de pantalla que compartiste en este hilo y describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

Otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

Saludos,