Error de actualizacion de stripe

[kshopmx]

Hola me llego un mail para actualizar stripe, hice el proceso de actualizacion y ahora la mutación checkoutCompleteWithTokenizedPaymentV3 me esta arrojando error "Payment gateway no válido"

[Teo]

Hola, @kshopmx:

Gracias por escribirnos. Entiendo que has recibido una notificación para actualizar Stripe. Tras completar la actualización, se produce un error que dice que la pasarela no es válida, ¿cierto? Será un placer ayudar.

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que la mutación checkoutCompleteWithTokenizedPaymentV3 ha dejado de estar disponible en la versión de Storefront API más reciente. Esto es, la versión 2024-07. Te dejo un enlace a nuestra documentación de desarrolladores con más información sobre esta mutación. Dime, ¿podrías confirmarme la versión API que estás usando?

Si estás utilizando una versión de la Storefront API válida, pero el error sigue produciéndose; ¿podrías confirmarme el tipo de integración que has desarrollado y en qué proceso concreto se está produciendo el error? En este caso, ¿se trata de una app privada? Te comento esto porque, normalmente, este error específico se suele originar cuando no se ha configurado en reenvío de Stripe de una app privada 

Para solucionar esta cuestión, me alegra informarte de que nuestro equipo de especialistas de soporte a Shopify Partners pueden llevar a una revisión de la integración que has desarrollado para poder configurar este reenvío de Stripe a una app privada que te comento. Una vez que nuestros especialistas configuren esta cuestión, el error con la mutación que dice que la pasarela no es válida debería de solucionarse.

Para ello, necesitaremos tener acceso directo a tu tienda. En este caso, puedes comunicarte con nuestros especialistas del equipo de soporte de Shopify Partners a través de este enlace. En esta página, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Shopify y seleccionar tu organización. Esto te permitirá comunicarte con nuestros especialistas para que puedan llevar a cabo la revisión y solución de este error.

Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, como especialista Partner, ¿qué tipo de servicios/integraciones ofreces a los comerciantes?