Gasto portes visible en carrito

[ZAIDARUIZ]

Hola, me gustaría saber si hay alguna forma de que los portes se previsualicen antes de que el cliente tenga que registrar su pedido, poner sus datos, darse de alta... etc

Es decir, en el resumen de su carrito aparece los items elegidos + gastos de envío

Muchas gracias de antemano, un saludo

[Ann]

Hola @ZAIDARUIZ, 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres mostrar a tus clientes los gastos de envío en el carrito de compras, ¿verdad?

Aunque de manera nativa esta información aparece en la pantalla de pago, hay un par de formas alternativas para mostrar los gastos de envío en el carrito de compras. 

1. Instala una aplicación externa

En nuestra tienda de aplicaciones puedes encontrar distintas aplicaciones útiles para esto. Antes de adquirir alguna te recomendamos ver el video de demostración, utilizar el periodo de prueba (si lo ofrecen) y revisar las reseñas de otros usuarios. A continuación te recomiendo un par de aplicaciones o puedes revisar otras en este enlace: 

• SC Shipping Rates Calculator +: ofrece 7 días de prueba y un plan de $9.99 USD mensuales. Está calificado con 4.9 estrellas entre 367 reseñas.

• All‑in‑One Shipping Calculator: ofrece 14 días de prueba y planes desde $3.50 USD hasta $9.99 USD mensuales. Está calificado con 5 estrellas entre 66 reseñas.

•  Shipping Rates Widget: es gratis y está calificado con 4.2 estrellas entre 14 reseñas.

2. Contrata a un experto de Shopify

Los expertos de Shopify son desarrolladores independientes que ayudan a nuestros comerciantes a adaptar distintas funcionalidades en sus tiendas y pueden ayudarte con esta personalización. Cuando ingreses a su página web puedes filtrar tu búsqueda de acuerdo a tu requerimiento, idioma, país y precio.

Pasando a otro tema, ¿qué tipo de tarifas de envío configuraste en tu tienda? ¿crees que los gastos de envío están siendo un obstáculo para que los clientes completen la compra?

[ZAIDARUIZ]

Muchas gracias, voy a intalar el que más me guste como solución.

Si, quiero solucionar algún problema que pueda ocurrir ya que la conversión actual que estoy teniendo necesita mejorar y no sé muy bien donde está el problema.

Muchas gracias por tu respuesta, un saludo

[Ann]

Hola @ZAIDARUIZ, 

Muchas gracias por tu respuesta.

Aunque las métricas generales indican que en un mes debe haber 1.000 visitas y una tasa de conversión del 2%, estas medidas varían de acuerdo al tipo de productos que vendes y la industria en la que te mueves. 

¿Podría preguntarte cuánto ha sido tu porcentaje de conversiones en el último mes? ¿Y cómo ha estado el número de visitas?

Si tienes un buen tráfico en tu tienda, pero las conversiones están bajas, puedes usar una aplicación para determinar en qué momento tus clientes están abandonando el proceso de compra. 

Una aplicación como Lucky Orange te muestra las secciones que ha recorrido un cliente en tu tienda y el lugar donde abandonaron la compra. Esto te ayudará a identificar las razones que llevan a los clientes a abandonar la página y a crear estrategias para mejorar el proceso de compra.

[ZAIDARUIZ]

Este mes he tenido un total de 3444 visitas con un 0,9% de conversión

[Ann]

Hola @ZAIDARUIZ, 

Muchas gracias por tu respuesta y por compartirnos tus estadísticas de tráfico y conversiones. 

En efecto, el tráfico de tu tienda es excelente, pero las conversiones se encuentran un poco bajas. Aunque existen diferentes razones y estrategias para aumentar las conversiones, cada tienda es un caso particular. Si te sientes cómoda, puedes compartirnos la URL de tu tienda para que podamos echarle una mirada y darte algunas recomendaciones. 

Quedo atenta a tu respuesta. 

[ZAIDARUIZ]

Muchas gracias, por supuesto

Será un placer y gracias por la ayuda

Este es el ecommerce: https://firemouthaquaristic.com/

Muchas gracias, un saludo

[Ann]

Hola @ZAIDARUIZ, 

Muchas gracias por compartirnos la URL de tu tienda. 

Después de revisarla en detalle, quisiera empezar por resaltar varios aspectos positivos:

• Es una página muy organizada y fácil de navegar. 
• Incluiste las políticas de la tienda en el menú de pie de página, las cuales proporcionan a tus clientes información adicional sobre tu negocio. Esto ayuda a generar confianza en el proceso de compra y por consiguiente, a aumentar tus tasas de conversión.
• En el menú de pie de página incluiste los links a los distintos canales de redes sociales que tienes. Las redes sociales son una excelente herramienta para encontrar nuevos clientes, interactuar con los existentes y promover tus productos. ¿Has utilizado el marketing pagado en tus canales de redes sociales?
• El banner que creaste en la parte superior de la página acerca del mínimo de compra para los envíos gratis es muy útil. 
• Tienes un chat en vivo, el cual es muy útil para solucionar dudas de tus clientes y ayudarlos en el proceso de compra.
• Has incluido información útil en la descripción de los productos, que le permite a tus clientes tomar una decisión de compra. 
• Incluiste una sección para que tus clientes agreguen reseñas de los productos, lo cual ayuda a generar confianza en el proceso de compra.

A continuación, quisiera darte algunas recomendaciones que pueden serte útiles para aumentar tus conversiones: 

• Aunque en la parte superior de tu tienda proporcionas alguna información sobre tu negocio, te recomiendo incluir ahí tu propuesta de valor. Ten en cuenta que esto es lo primero que un visitante ve al ingresar a tu tienda, así que es importante proporcionarle la información básica para dar a conocer de qué se trata la tienda sin necesidad de que tenga que buscar más información abajo. Este artículo de nuestro blog puede servirte de referencia para crear tu propuesta de valor.
• Te recomiendo revisar la calidad de algunas imágenes en tu tienda, especialmente las imágenes de tu página de inicio. En este artículo puedes aprender más sobre cómo crear imágenes de buena calidad que sean persuasivas y llamativas para representar tu marca.
• ¿Tienes alguna campaña de mercadeo en marcha? A través de diferentes campañas de mercadeo puedes incrementar las ventas en tu tienda. Desde la sección de Marketing > Automatizaciones puedes crear diferentes campañas e incluir un código de descuento para incentivar a tus clientes a visitar la tienda y realizar una compra. Las festividades de fin de año son una época muy buena para lanzar una campaña.
• ¿Tuviste la oportunidad de revisar la aplicación Lucky Orange? Como te comenté antes, esta aplicación es útil para identificar en qué parte del proceso de compra abandonan los clientes la tienda. 

Espero que esta información te sea útil. Si tienes alguna duda adicional o hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor déjanos saber.