Hacer que salga mi dominio en pasarela de pago

[JoelRomero]

En el vídeo adjunto muestro como sale pagar a: sahibal.myshopify.com

Quiero que salga, pagar a: sahibal.com

Si alguien me puede ayudar en este caso se lo agradecería grandemente!

[Teo]

Hola, @JoelRomero:

Gracias por escribirnos. Entiendo que cuando un cliente accede a la pantalla de pago de tu tienda y selecciona el método de pago de la pasarela Azul; aparece el nombre de la URL predeterminada de tu tienda de Shopify y no tu dominio personalizado, ¿no es así? Estaré encantado de ayudar.

A modo de contexto, cabe tener en cuenta que cuando configuras un proveedor de pagos externo en tu tienda, se redirecciona a los clientes fuera de Shopify para procesar el pedido. En este caso, la redirección se realiza a la propia página de la pasarela de pagos Azul. Esto significa que Shopify no tiene control, ni gestión de la información que se muestra en la página de redirección. Sino que es el proveedor de pagos externo quien dispone esta configuración de la página.

Dicho esto, como se menciona en nuestro artículo sobre resolución de problemas con pasarelas de pagos externas, la mayoría de la configuración tu página de pagos se encuentra en tu cuenta de la pasarela de pago externa, no en tu panel de control de Shopify. Para resolver cualquier cuestión, sería conveniente comunicarse su servicio técnico. Desde allí, podrán darte un mayor contexto sobre si es posible cambiar el nombre del dominio que aparece. En caso de que sea factible, también podrán ofrecerte los siguientes pasos a seguir con el fin de cambiar dicha URL.

Para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a través del cual podrás encontrar la información de contacto de soporte de la pasarela de pagos Azul. Como podrás comprobar, estos tienen diferentes medios de soporte que puede usar. Esto es, soporte técnico digital o soporte telefónico.

Mientras tanto, he estado echando un vistazo a la tienda y permíteme felicitarte por la configuración. Esta tiene un diseño bastante profesional. Con todo, me he percatado de que no hay una página "sobre nosotros". Esta suele ser la primera impresión que tendrán tus clientes, ya que casi todo el mundo la visita antes de hacer un pedido. Si te interesa, te dejo un enlace con consejos para crear la página "sobre nosotros. Dicho esto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda?

[JoelRomero]

Saludos Teo, 

Muchas gracias por la observación, estuve conversando con azul, pero ellos me comunicaron que en ese caso ellos no tenían la forma de cambiarlo ya que shopify era quien suministraba esa información cuando se hace la integración, aparentemente una variable. Puede ser que quizás en el código fuente de la página me permita cambiarlo. Pero no sabría a qué apartado dirigirme para poder efectuar el cambio. Se que más personas tendrán la curiosidad de poder hacer este cambio.

[Teo · Accepted solution]

Hola, @JoelRomero:

Muchas gracias por la respuesta. En relación con tu consulta, he de informarte de que las integraciones de pagos dependen única y exclusivamente de sus desarrolladores. En este caso, la pasarela de pagos Azul ha usado la API de Shopify para construir su propia integración con nuestra plataforma. Esto es, Shopify no ha creado la propia integración.

Para más información sobre los procesos de crear una aplicación o integración de pagos en Shopify, te recomendaría echar un vistazo a nuestra página destinada a desarrolladores para crear un sistema de pagos dentro de Shopify. Como puedes observar, los propios desarrolladores de una integración son quienes deciden qué información cogen de Shopify.

Por lo tanto, puesto que esta integración recae completamente en los desarrolladores de Azul, son ellos quienes pueden modificar la información que recogen de la API de Shopify y que muestran en la página de la pantalla de pago de su propia plataforma. Es por ello que te recomendaba contactar directamente con su equipo de soporte. Pues, desde allí, podrán personalizar y ajustar la información que recogen de las tiendas y que disponen en su web.

Si, de nuevo, te confirman que no pueden hacer el cambio; lo ideal sería compartir con ellos el enlace que te dejaba más arriba. Con todo, si tienen dudas sobre este proceso, los desarrolladores de la pasarela de pagos Azul pueden contactar directamente con nuestros especialistas del equipo de soporte. Así, podremos ofrecerles más información al respecto.

Mientas los desarrolladores de la integración de pagos Azul proponen una solución a esta cuestión, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿solamente procesas pagos a través de la pasarela de pagos Azul o tienes otros métodos disponibles?

[JoelRomero]

La experiencia con la plataforma ha sido muy buena, me ha gustado, con lo único que he tenido inconvenientes es con la procesadora de pagos. De momento solamente tengo está configurada me gustaría tener otra pero que no sea tan complicado los pasos y que los ingresos puedan ser dirigidos a mis cuentas, así como lo configuré con azul.

Si pudieran ayudarme con alguna recomendación y guía lo agradecería 

[Teo]

Hola, @JoelRomero:

Gracias por la respuesta. Me alegra escuchar que la experiencia con la plataforma de Shopify está siendo buena. En cuanto a la pasarela de pagos externa, es importante tener en cuenta que solo podrás tener activa una integración. En estos casos, siempre recomendamos echar un vistazo a las pasarelas de pago disponibles en tu país, leer su documentación y escoger la que más se ajuste.

El hecho por el cual te recomiendo leer la documentación de cada pasarela, se debe a que al tratarse de integraciones externas; cada una cuenta con sus propios modos de funcionamiento, comisiones, limitaciones, etc. Esto te ayudará a tomar una decisión sobre la mejor opción para tu negocio. Puesto que cada país cuenta con sus propias integraciones de pagos, ¿podrías confirmarme en cuál tienes registrada tu tienda de Shopify en estos momentos?

Dicho esto, una vez que te decantes por la pasarela concreta que quieres implementar; podrás configurarla desde la sección Tienda online > Pagos en el panel de control de tu tienda de Shopify. Te dejo un enlace con más información sobre cómo configurar proveedores de pago externos.

Además de la pasarela de pagos externa, me alegra informarte de que también puedes integrar otros métodos. Por ejemplo, tienes la posibilidad de aceptar pagos a través de PayPal Express Checkout, con pasarelas de pago alternativas o métodos manuales. Si te interesa cualquiera de estas opciones, a continuación te dejo enlaces con más información para implementarlos:

• Configura PayPal en tu tienda.
• Formas de pago adicionales.
• Métodos de pago manual.

Por otra parte, ¿has podido desarrollar algún tipo de estrategia de marketing con tu tienda? Si es así, ¿has podido también hacer uso de la herramienta de informes de Shopify para evaluar la información específica de tu negocio? En caso de que así sea, ¿cómo van las estadísticas de sesiones, conversiones, etc.? ¿Has observado alguna oportunidad de crecimiento?