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Me sale error al darle a la seccion de pagos

samuu22
Visitante
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Que hago si me sale un error cuando me meto a la seccion de pagos?

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1800 154 205

Hola @samuu22

 

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que al ingresar a la sección de pagos recibes un error, ¿verdad?

 

Para tener más contexto quisiera preguntarte, ¿todos los empleados de la cuenta presentan el problema o solamente tu? ¿Cuándo empezaste a presentar el problema? ¿En qué idioma se encuentra el administrador de tu cuenta? 

 

Para revisar el problema, necesitaremos ingresar a tu cuenta y revisarla en detalle. Dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda. En tu mensaje, incluye la mayor cantidad de detalles y las repuestas a las preguntas que te hago en este hilo. De esta forma, nuestro equipo tendrá la información necesaria para ayudarte a resolver el inconveniente.

 

Por el momento, ¿qué tipo de tienda has creado en Shopify? ¿Cómo ha sido tu experiencia hasta el momento? ¿Qué objetivos de negocio a corto y largo plazo tienes?

Ann | Shopify 
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