Pago contra reembolso

[Ricard1]

Buenas! Me han hecho mi primer pedido con pago contrarembolso. 

Sale pago pendiente porque hasta que no le llegue no pagará. 

consulta: tengo que hacer algo o simplemente cuando el cliente pague, marcarlo como pagado? 

la duda es si aunque se quede como pendiente el pago, el pedido se prepara con normalidad y se envía.

Gracias! 

[Javier]

Hola @Ricard1,

Gracias por ponerte en contacto. 

Segundo nuestra guía 'Procesamiento de pedidos':

Cada pedido en línea pasa por 3 etapas. Para cada etapa, se requiere una acción diferente en Shopify. Puedes configurar Shopify para realizar estas acciones automáticamente, o puedes realizarlas manualmente:
 

Estado del pedido                                                                        Lo que necesitas hacer

1. Se recibió un pedido.                                                                Captura el pago.

2. Se recibió el pago del pedido.                                                Preparar el pedido

3. El pedido está pago y los artículos ya se enviaron.            Archiva el pedido

Dependiendo de tus propias necesidades comerciales, puedes automatizar el procesamiento de tu pedido total o parcialmente en cada etapa.

Si estás trabajando con pagos de contra reembolso o contra entrega, puedes configurar un método de pago manual para que los clientes igualmente puedan hacer sus pedidos online. Cuando tus clientes utilizan una forma de pago manual, puedes coordinar para recibir sus pagos como mejor les convenga. Puedes enviar una factura a tu cliente. Una vez recibido el pago, puedes aprobar el pedido de forma manual.

Recomiendo que eches un vistazo a la guía 'Configurar la captura de pago manual' y 'Configurar la preparación de pedidos' para más información. 

Por curiosidad, ¿estás trabajando con un proveedor de Dropshipping o Impresión bajo demanda? O ¿tienes un almacén y estás preparando y enviando tus productos por tu propia cuenta?