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Pagos

magicaljewelry
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Hola, hace poco abrí una tienda con Shopify, y a modo de prueba he pagado un vale de regalo de mi tienda para comprobar si me llegarían los pagos de los clientes a mi cuenta bancaria de forma correcta. Tengo configurado para que me lleguen los pagos cada lunes, pero estoy a martes y no me ha llegado nada. Es normal que tarde unos dias en recibir el dinero en mi cuenta bancaria?

 

Tambien queria saber si la cuenta de PayPal que tengo configurada para recibir los pagos debe estar asociada al mismo correo electrónico con el que registré la tienda, ya que no es el mismo.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1583 457 194

Hola @magicaljewelry,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que tienes algunas dudas sobre tus métodos de pago y ciclos de pago, ¿es así?

Antes que nada, me gustaría aclarar que en principio no deberías tener problemas si el email de tu cuenta PayPal y el de la cuenta Shopify son diferentes, eso sí, ten en cuenta que la cuenta de PayPal debe ser una cuenta de negocios y o personal. Aun así, es recomendable tener el mismo email en ambas cuentas para evitar confusiones. Puedes encontrar toda la información al respecto en este artículo.

 

En lo que respecta al ciclo de pagos, ten en cuenta que aunque hayas establecido un cronograma de pagos (en este caso para recibirlos en lunes), el período entre la fecha en que se captura el pago de un cliente y la fecha en que se envía el pago a la cuenta bancaria depende del país donde está ubicada la tienda. Es decir, que un pago puede tardar en capturarse X días. Si el pedido se ha realizado demasiado cerca de la fecha de pago seleccionada, se enviará a la fecha de pago siguiente. 

Ten en cuenta también que es posible que los fondos no aparezcan en la cuenta bancaria inmediatamente después de que se envíen. Los bancos generalmente tardan entre uno y tres días hábiles para procesar depósitos en la cuenta bancaria.

 

Si esto no te conviene, puedes desactivar esta función. ¿Has visto si se ha procesado ya el pago?

 

Por lo demás, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has terminado con el diseño de la web? ¿Qué productos estás vendiendo?

Val | Social Care @ Shopify 
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