¿Qué puedo hacer si shopify payments no está en mi país?

[Jafet25jim]

Hola, me gustaría saber que es lo puedo hacer si en mi país (México) no cuento con Shopify Payments. Me gustaría iniciar ventas en EE.UU. pero al tratar de cambiar mi moneda nacional a dólares, este se encuentra bloqueado con el aviso de "Se requiere Shopify Payments  para gestionar la moneda." Reitero, mi país no cuenta con ello, de acuerdo con la lista publicada. ¿Qué soluciones existen?, ¿qué medida además debo considerar si quiero vender a este nuevo mercado? y ¿qué debo hacer en el tema de los impuestos? De antemano esperando una pronta respuesta, les agradezco por su valiosa atención.

[Teo]

Hola, @Jafet25jim:

Gracias por escribirnos. Entiendo que actualmente te encuentras en México y quieres comenzar a vender en Estados Unidos. Con todo, te gustaría saber cómo proceder para poder aceptar diferentes monedas con tu tienda sin acceso a la herramienta de Shopify Payments, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

A modo de contexto, la moneda en la que se muestran los precios de los productos en tu tienda es la que está configurada a través de la sección Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda. Como mencionas, solamente las cuentas con acceso a Shopify Payments pueden configurar diferentes mercados con divisas distintas. En este caso, ¿qué moneda tienes actualmente configurada en esta sección?

Puesto que las tiendas en México solo tienen la opción de configurar una única moneda, existen dos alternativas. Por una parte, puedes cambiar la moneda actual de tu tienda en la sección que te comento. Si has realizado ventas, será necesario que nos escribas a través del Centro de Ayuda para proceder con el cambio. Por otra parte, puedes crear una nueva tienda de Shopify destinada al mercado de Estados Unidos. 

Dime, ¿deseas seguir procesando ventas en tu moneda actual o vender en dólares estadounidenses? Si deseas vender en una única moneda, ¿has podido cambiar o contactar con nuestros especialistas para modificar la moneda de la tienda? Si deseas seguir vendiendo con diferentes monedas, ¿has considerado la opción de abrir una nueva cuenta específica y duplicar la tienda para el nuevo mercado? 

En relación con la cuestión de los impuestos; me alegra informarte de que Shopify cuenta con su propia herramienta nativa de impuestos. Desde la sección Configuración > Impuestos y aranceles del panel de control, podrás configurar los impuestos dependiendo de la ubicación. De esta manera, podrás determinar qué impuesto específico se cobra en tu tienda en base con la ubicación del cliente.

Nota: es importante tener en cuenta que Shopify no podemos dar seguimiento o asesoramiento fiscal a los negocios. Puesto que cada país cuenta con su propia legislación y reglas en cuanto a comercio electrónico, lo más recomendable sería consultar con un especialista o asesor fiscal. Este podrá darte un mayor contexto sobre las consideraciones a tener en cuenta para vender en Estados Unidos desde México.

Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?