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Shopify Payments o Stripe (Dudas)

jutope
Shopify Partner
40 1 5

Hola! No se que sistema implementar en mi web. ¿Que me recomiendan?, Shopify Payments o Stripe....

¿Que tarifa tiene Shopify Payments? ¿Que tarifa tiene Stripe?

5 RESPUESTAS 5

Ann
Shopify Staff
1784 154 204

Hola @jutope,

 

Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que tienes dudas sobre Shopify Payments y Stripe y cuál deberías habilitar en tu tienda, ¿verdad?

 

Antes que nada, ¿en qué país se encuentra ubicada tu tienda? 

 

A modo de contexto, debes saber que Shopify Payments es la principal pasarela de pagos de Shopify, por lo que siempre recomendamos usarla cuando está disponible en el país. Por el contrario, Stripe es una pasarela de pagos externa y, por lo tanto, no incluye muchos de los beneficios de nuestra pasarela de pagos. Sin embargo, puede haber situaciones en las que Stripe es más adecuado para el negocio del comerciante, por lo que en estos casos, Stripe puede ser habilitado después de una revisión por parte de nuestro equipo encargado. 

 

Nota: ten en cuenta que no es posible tener habilitados Shopify Payments y Stripe al mismo tiempo, ya que solo puedes tener una pasarela de pago principal.

 

Como te comentaba, existen una gran cantidad de beneficios a los que puedes acceder mediante el uso de Shopify Payments. Estos incluyen:

 

  1. Integración con el proceso de pago acelerado de Shop Pay.
  2. No existen cargos por transacción: estos cargos se aplican a todas las transacciones procesadas a través de un proveedor de pagos externo, incluido Stripe y varían según el plan que elijas.
  3. Tasas de procesamiento competitivas: los cargos de procesamiento corresponden a cargos que te cobran al capturar el pago de un pedido para cubrir el costo del procesamiento del pago. En el caso de Shopify Payments, estos cargos dependen del tipo de tarjeta de crédito que se usa (por ejemplo, la comisión de una tarjeta VISA puede diferir de la de una American Express) y de la ubicación donde esté registrada; es decir que los cargos varían dependiendo de si la tarjeta es emitida en el mismo país o región de tu tienda o en uno distinto. 
  4. Soporte interno: al tratarse de nuestra pasarela de pagos propia, podemos prestar soporte directo. En el caso de pasarelas de pago externas, nuestro alcance de soporte es meas limitado, por lo que recomendamos contactar a la pasarela directamente cuando hay consultas sobre alguna transacción.
  5. Informes financieros en el administrador de tu cuenta.
  6. Información detallada sobre los pagos desde la sección de Configuración > Pagos.
  7. Gestión automatizada de contracargos.
  8. Alto índice de aprobación de transacciones

 

Dicho esto, ¿hay alguna razón por la que consideras que Stripe sería más apropiado para tu negocio? De ser así, necesitaremos ingresar a tu cuenta y revisar la solicitud en detalle. Dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, si deseas activar Stripe te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte por correo o chat a través del Centro de Ayuda. Ellos podrán confirmar si es posible habilitar esta pasarela en tu cuenta.

 

Aprovecho para preguntarte, ¿qué tipo de tienda tienes y qué productos vendes? ¿Planeas vender local, nacional o internacionalmente? ¿Ya configuraste las demás áreas de tu tienda?

Ann | Shopify 
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jutope
Shopify Partner
40 1 5

Hola Ann. Mi tienda esta en España. Si, yo estaría encantado de poner Payments, pero no me acaban de validar dicho sistema por lo que sigo esperando dicha validación. Muchas gracias.

Ann
Shopify Staff
1784 154 204

Hola @jutope

 

Gracias por tu respuesta y por darnos más información sobre tu negocio. 

 

De acuerdo a lo que nos comentas, ya has enviado la documentación requerida para activar Shopify Payments, pero aún no has recibido respuesta. Para que lo tengas en cuenta, las revisiones de Shopify Payments pueden tomar algunos días, por lo que es normal que las cuentas se tarden un poco en ser aprobadas. En ocasiones, hace falta confirmar alguna información adicional, por lo que nuestro equipo encargado envía un mensaje solicitando dicha información.

 

Dicho esto, ¿has revisado si tienes algún mensaje en el administrador de tu cuenta donde se solicite información adicional? Puedes revisar esto haciendo clic en la campana de alerta que se muestra arriba a mano derecha. En caso de tener un mensaje, te recomiendo enviar la información solicitada a través del enlace proporcionado ahí. De lo contrario, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda para que puedan revisar tu cuenta y confirmar si existe algún problema con la configuración de Shopify Payments.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, déjanos saber y con gusto te ayudamos. 

Ann | Shopify 
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jutope
Shopify Partner
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Hola Ann. No, no tengo ninguna campana. No tengo mensajes.

Ann
Shopify Staff
1784 154 204

Hola @jutope,

 

Gracias por confirmar. ¿Has podido comunicarte con nuestro equipo de soporte por correo o chat para que revisen tu cuenta y te confirmen el estado de la revisión de Shopify Payments? 

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