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Shopify payments suspendido o inhabilitado.

kkkkkkk
Visitante
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Mi pagina tiene SP deshabilitado o suspendido y no me dan opción de corregir el problema. me dice que necesito documentación para poder habilitarlo y no me dan opciones de enviar nada ni especifican cual es el problema. pero si me han cobrado la mensualidad. Es un poco contradictorio que me cobren a la misma cuenta que no me habilitan. y luego atención al cliente no existe literalmente o lo esconden de tal manera que sea imposible contactar con algun ser vivo en shopify. 

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1785 476 231

Hola @kkkkkkk,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Normalmente, te aconsejaría a enviarnos un correo electrónico. Sin embargo, parece que ya tienes correspondencias previas con mis compañeros de soporte.

 

Recomiendo que respondes a las correspondencias que tienes con nosotros para poder continuar la charla con personas que ya entienden todo el contexto de tu situación.

 

Si prefieres entrar en chat en vivo, recomiendo consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti. 

 

Cordiales saludos, 

Javier | Shopify 
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