shopify payments

[VadimPratiuc]

tuo account Shopify Payments è sospeso Il tuo negozio non può accettare nuovi ordini con Shopify Payments.

come posso risolvere il problema?

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @VadimPratiuc, 

Grazie per averci scritto, mi dispiace sapere che il tuo account Shopify Payments risulti essere sospeso; Vediamo come posso aiutarti; A tal proposito, dovresti aver ricevuto un messaggio nel banner della homepage Shopify, prova a verificare i passaggi riportati e verificare il tuo indirizzo email . 

Uno dei problemi potrebbe essere quello di non aver aggiornato i tuoi dati fiscali, ma per motivi di sicurezza, dal 24 Giugno 2019, bisogna rivolgersi al Team Supporto per poterlo fare, per questioni di sicurezza e per evitare frodi.

 Hai gia’ avuto modo di verificare i passaggi, qui riportati, per il cambio di indirizzo di fatturazione? 

 Per quanto riguarda la verifica del titolare ed i documenti da allegare, dai un’occhiata a questo post tratto dal nostro Blog Shopify. 

Mi dispiace se la mia assistenza risulta essere limitata ma per poter entrare nel tuo profilo e verificare le tue informazioni dovresti scrivere al nostro Team Supporto, attraverso questo form, infatti solo loro ed i nostri Experts hanno accesso a questi dati. Ti chiedo di verificare tutti questi dettagli e farmi sapere se le mie informazioni ti sono state d’aiuto, se non dovessi riuscire a risolvere cosi’ ti consiglio di inviare un messaggio ai miei colleghi di Supporto, resto comunque a tua disposizione.