Pixel Meta - No mide los eventos

[carlosrodrigue]

Hola,

Tengo un problema con el pixel de Meta, ya que este no mide los eventos principalmente de agregar al carrito, compra o iniciar proceso de compra, ya he revisado este caso con soporte de Meta y Shopify y según ellos todo esta correcto, pero sigue sin funcionar, al usar la extensión de Meta para revisar si el pixel esta conectado indica lo siguiente:

Pero si uso la herramienta de Pixel Helper de Shopify esta correcto 

agradezco cualquier orientación para poder solucionar este error.

Muchas gracias!

[J_mah]

Hi carlos,

Gracias por tu consulta.

Ha sido un problema común para muchos usuarios que utilizan las aplicaciones de Facebook e Instagram para rastrear eventos de comercio electrónico.

Hablé con meta pero no lograron resolver el problema.

Es por eso que sugiero a mis clientes que configuren el píxel de Facebook y la API de conversión a través de GTM. Para resolver este problema, vaya a Google Tag Manager GTM. 

Recientemente respondí con el mismo problema. Échale un vistazo.

https://community.shopify.com/c/ecommerce-marketing/facebook-meta-not-seeing-addtocart-or-purchase-e...

Thanks