Ich habe den Eigentum meines Stores gewechselt. Jetzt möchte ich den Store zurück oder löschen

Talldaldo
Visitor
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Hallo Leute,

 

ich wollte den Text auf English schreiben. Leider ist es nicht möglich, weil die Sätze als Rechtschreibfehler angezeigt werden.

 

Ich habe das Problem, dass ich das Eigentum meines Stores einer anderen Person übergeben habe. Ich sah die Person als mein Partner, weil er unteranderem meine Website gestaltet hat. Dafür hat er 20$ gefordert. Die Website hat er auch wirklich gestaltet und es sah gut aus. Als er wieder nach den Eigentum meines Stores gefragt habe, habe ich ihm das Eigentum gegeben, weil ich ihm vertraute. Danach fragte ich nach den Store und er wollte es nicht zurück geben. Er verlangte 50$ oder meine email Adresse und dazu das Passwort. 

 

Natürlich habe ich es abgelehnt 50$ zu bezahlen oder meine email Adresse ihm zu geben.

Ein paar Tage später habe ich ihm gefragt, ob er den Plan für den Store deaktivieren kann, da ich derzeit nicht genügend Geld habe. Er antwortete, dass ich ihm 20$ bezahlen soll, dann wird er mir den Plan deaktivieren.

 

Ich will einfach mein Store zurück haben oder den Store löschen. Damit ich nicht monatlich für ein Plan Geld bezahle, obwohl ich zum Store kein Zugang habe. Ich möchte nochmals betonen, dass ich von ein Betrüger betrogen wurde.

 

Ich wünsche euch noch einen gesegneten Tag.

 

Viele Grüße

 

 

 

 

Reply 1 (1)

Shay
Shopify Staff
2968 460 609

Hi @Talldaldo 

 

From what I understand from your post - Your store was taken over by a third-party fraudulently and you wish to recover your account. 

 

I am truly sorry to hear about this situation and I definitely want to help you get the support you need. Please connect with our authenticated support team as soon as you are able to report this matter and prove your ownership of the business. You can get support in German through our Help Center here: Shopify Help Center - German and English here: Shopify Help Center - English.

 

Our live chat support team will escalate this issue to our account security for further help. Once your support member has confirmed your ticket has been escalated, please reply to the email ticket with any resources or information you might have that will help prove your ownership. I do truly hope you are able to get this resolved soon! 

Shay | Social Care @ Shopify 
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