IPv6-Zugriff auf Shopify: Herausforderungen mit Hetzner-Server und Sichtbarkeitsverlust

[janphilip82]

Hallo Shopify-Support,
wir haben einen Shopify-Onlineshop, der nur IPv4 unterstützt. Unser Hoster (und fast alle Hoster in Deutschland) nutzen jedoch IPv6. Dies führt dazu, dass ein großer Teil unserer Kunden unseren Shop nicht aufrufen kann.
Wir haben bereits versucht, die IPv6-Unterstützung in unserem Shop zu aktivieren, aber dies hat das Problem nicht behoben. Wir erhalten weiterhin Fehlermeldungen von Kunden, die unseren Shop nicht aufrufen können.
Frage:
Wie können wir unseren Shopify-Shop so konfigurieren, dass er sowohl von IPv4- als auch von IPv6-Kunden aufgerufen werden kann?
Hintergrund:
IPv4 ist der ältere der beiden Internetprotokoll-Standards. Er hat eine begrenzte Anzahl an verfügbaren IP-Adressen, was dazu geführt hat, dass IPv6 entwickelt wurde. IPv6 hat eine viel größere Anzahl an verfügbaren IP-Adressen und wird in Zukunft wahrscheinlich die Standard-Internetprotokoll-Version sein.
In Deutschland wird IPv6 bereits von vielen Internetnutzern genutzt. Daher ist es wichtig, dass Onlineshops IPv6 unterstützen.

Die Konsequenz davon ist, dass IPv6-User lediglich die Version der Seite sehen, die auf unserem Hetzner-Server liegt, anstatt die eigentliche Shopify-Seite. Diese Diskrepanz führt möglicherweise dazu, dass wir Kunden verlieren. Wir haben bereits den AAAA-Record entfernt, um zu sehen, ob dies eine Lösung sein könnte.
Haben Sie Ratschläge oder bewährte Methoden, um sicherzustellen, dass unsere Shopify-Seite für Kunden, die über IPv6 zugreifen, korrekt angezeigt wird und keine Kunden aufgrund dieser technischen Herausforderung verloren gehen? Wir schätzen Ihre Einblicke und eventuelle Vorschläge, um dieses Problem zu bewältigen.

[TimboLator]

Hallo!

Ist denn klar, dass ein kein Problem der Leute ist, die an ihrem (heimischen) Anschluss kein IPv6 aktiv haben? Die Existenz von IPv6 allein macht eigentlich keine IPv4- Website unbrauchbar. Einzig extern eingebundene Medien von IPv6- Zulieferen (Bilderhoster?) würden dann nicht angezeigt.

Auf Anwendungsebene IPv6 zu aktivieren bringt auch eher gar nix, wenn der Server selbst keine entsprechende Adresse hat - es kommt nach wie vor nix rein. Für funktionierendes IPv6 muss eine gültige Adresse inkl. DNS- Auflösung ran, die bei meinem Hoster 1,50 € im Jahr kostet. Die Einrichtung steht dann noch mal auf einem anderen Blatt.

Herzliche Grüße,

       Tim