Problema con dominio da Etsy/Pattern a Shopify

[elaceramics]

Buonasera, ho aperto il sito Shopify e ho seguito tutti i passaggi per trasferire il dominio che ho acquistato in precedenza da Etsy/Pattern. Il problema che persiste ormai da due mesi è che il dominio elaceramics.store si è connesso e trasferito, mentre il dominio  www. mi da sempre errore pur avendo inserito correttamente "CNAME" E "A" corretti

vi sarei grata se poteste aiutarmi? grazie mille Ela