Hey @la-bellezza24
Danke für die Angaben und das ist immer etwas, dass einem Sorgen oder ein mulmiges Gefühl bereitet. Wer sind diese Leute im Live View und hier gibt es ein paar Möglichkeiten.
Das erste was man sich denkt ist, ob das sog. "Bots" sind die das Shop be-crawlen. Wenn du ein Screenshot des Live Views hier teilen könntest könnte mir das auch helfen besser zu analysieren, wie z. B. die genaue Geolocation dieser Besucher.
Genau-gesehen ist es so, dass der Live View die "Rohdaten" dessen zeigt, was gerade im Checkout passiert. Dazu können Bot-Aktivitäten gehören, die zu aktiven Warenkörben führen können, ohne dass Sessions erstellt werden. Berichte wie der Konversion im Laufe der Zeit liefern robustere und genauere Daten, die Warenkörbe mit Besuchersitzungen abgleichen.
Der Live View zeichnet also alle Seitenaufrufe auf, sobald sie erfolgen, und fasst die Seitenaufrufe derselben Sitzung zusammen, um die Anzahl der aktiven Sitzungen aufzulisten. Das Schlüsselwort hier ist "aktiv", d. h., es können auch Sitzungen enthalten sein, die vor über einer Stunde begonnen haben, aber immer noch aktiv sind.
Aktive Sitzungen unterscheiden sich geringfügig von den Sitzungen, die man in den Berichten zur Online-Umstellung findet. In den Berichten erhält man das Standardmodell "Sitzung", das nach dem Zeitpunkt des Sitzungsbeginns gruppiert ist. Dieses Modell ist etwas robuster und ermöglicht es, Warenkörbe den Sitzungen zuzuordnen.
Wird ein Warenkorb ohne eine zugehörige Sitzung erstellt, z. B. im Falle von Bot-Aktivitäten, bei denen ein Einkaufswagen ohne eine Sitzung erstellt werden kann, wird er nicht in den Online-Konversionsberichten angezeigt.
Im Live View berücksichtigt das Modell "aktive Sitzung" keine Warenkörbe. Warenkörbe und aktive Sitzungen werden unabhängig voneinander berechnet. Da in der Live-Ansicht die Rohdatenversion angezeigt wird, werden die Bot-Warenkörbe hier angezeigt, während sie in den Berichten nicht angezeigt werden, da bei der Erstellung der Berichte die Bot-Sitzungen keiner Sitzung zugeordnet werden können.
Hoffe das kann das etwas erklären. Im grossen und ganzen denke ich braucht man sich nicht allzu viele Sorgen machen diesbzgl.
VG,
Gabe | Social Care @ Shopify
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