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Absender Email Verifizierung nicht möglich

GangKlamotte
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Hallo. Ich möchte gern meine Absender Email verifizieren damit den Kunden Emails zugeschickt werden können. Aber ich bekomme einfach keine Verifizierungsmail zugeschickt. Ich drücke immer wieder auf erneut senden, aber nichts kommt an. Was kann ich noch tun?

5 ANTWORTEN 5

Gabe
Shopify Staff
17535 2774 4093

Hey @GangKlamotte 

 

Ich kann verstehen, dass das Fehlen einer Bestätigungsmail für die Shopify Absender-E-Mail ärgerlich sein kann. Hast du unsere Anleitung hier folgen können?

 

Hier sind ein paar weitere Schritte, die man tun kann, um das Problem zu beheben:

  • Es besteht die Möglichkeit, dass die Verifizierungsmail in den Spam- oder Junk-Ordner verschoben wurde. Bitte überprüfe diese Ordner.
  • Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und dass sie vollständig ist. Ein kleiner Tippfehler könnte dazu führen, dass die E-Mail an die falsche Adresse gesendet wird.
  • Es könnte sein, dass die E-Mail etwas länger braucht, um zu kommen, vor allem wenn das E-Mail-System überlastet ist. Bitte warte etwas und prüfe regelmäßig den Posteingang.

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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GangKlamotte
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Ich bin komplett alles durch gegangen. Die Email ist auch nicht im Spam Ordner. Und ich warte ja nun schon seit 1,5 Wochen auf diese email

Gabe
Shopify Staff
17535 2774 4093

Hey @GangKlamotte 

 

Das wird unser Support anschauen müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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GangKlamotte
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Ja hab ich 

Ticketnr 39359342

Gabe
Shopify Staff
17535 2774 4093

@GangKlamotte 

 

Kannst du bitte nochmal den genauen Vorgang in meinem kurzen Video oben durchführen ansonsten wird kein ticket an unseren Support kommen. Das Ticket 39359342 ist kein gülitiges Support Ticket.

 

Und bitte NICHT direkt in der E-Mail auf unsere Antworten hier in der Community per Reply-to antworten sondern immer nur hier in der Community direkt im Leitfaden antworten.

Gabe | Social Care @ Shopify
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