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Abweichende Rechnungsadresse von Lieferadresse

PietT
Tourist
14 0 2

Hallo,

 

in unserem Checkout lässt sich nur die Lieferadresse angeben. Es gibt dort keine Möglichkeit eine andere Rechnungsadresse einzugeben.

Wir haben schon den Haken bei "Standardmäßige Verwendung der Lieferadresse als Rechnungsadresse" deaktiviert, aber es ändert sich nichts im Checkout.

Kann immer nur die Lieferadresse angeben.
Wie ermögliche ich es dem Kunden eine abweichende Rechnungsadresse bzw. Lieferadresse einzugeben.

Danke.

 

LG

Piet

8 ANTWORTEN 8
Finer
Shopify Expert
1903 392 679

@PietT eine abweichende Rechnungsadresse kann man erst bei den Zahlungsoptionen hinzufügen. Daher muss der Kunde erst seine Kontakt- und Lieferadresse eingeben, Versandmethode auswählen und erst bei den Zahlungsoptionen kann der Kunde die abweichende Rechnungsadresse eingeben.

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PietT
Tourist
14 0 2

Genau das klappt nicht. Könnte das daran liegen, dass wir nur PAYPAL als Option anbieten. Wir wollen dem Kunden aber trotzdem eine Rechnung zur Verfügung stellen. Trotzdem kann er ja an eine andere Adresse liefern lassen. Derzeit sehen wir dann nur seine Lieferadresse, die ja eventuell auf der Rechnung, die wir im Senden nicht erscheinen soll (z.B. wenn er es an ein Büro liefern lässt o.ä.)

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PietT
Tourist
14 0 2

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Diese Option fehlt bei uns

Danielhu
Neues Mitglied
10 0 0

Hallo, wurde hierzu schon eine Lösung gefunden?

PietT
Tourist
14 0 2
Leider nein.
IIIFShop
Besucher
2 0 0

Wir haben das gleiche Problem. Der Shopify Support hat es sich auch schon angeschaut. Verdächtigt wird auch der Zusammenhang mit der Shipcloud App. 

Gibt es schon eine Lösung?

teemana
Tourist
4 0 5

Wir haben bei uns genau das selbe Problem!
Das ist wirklich sehr schlecht, da wir auch einige B2B Kunden haben.
Auf einmal war das Feld einfach weg.
Gibt es eine Lösung?

IIIFShop
Besucher
2 0 0
Welche Bezahloptionen bietet ihr an?
Wenn man nur PayPal anbietet ist das leider so.
Mit Shopify Payments kann man auch abweichende Liefer/Rechnungsadresse wählen.