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Yonatan3
Besucher
1 0 0

Hallo ich will mein Account abmelden und das geld von gestern wieder zurück.

Ich konnte es nicht abmelden und wusste nicht wie ich Ihnen kontaktieren soll.

Bitte das ganze Geld zurück.

Ich entschuldige mich für den Fehlern.

1 ANTWORT 1

Kai
Shopify Staff
2432 556 381

Hi @Yonatan3,

 

vielen Dank für deine Nachricht.


Es tut mir leid zu hören, dass du deinen Shopify Shop schließen möchtest. Kann ich fragen, was dich dazu bewegt? 

 

Bevor du deinen Shop schließt, solltest du überlegen, ob du dein Theme, Produkte, Bestellungen, Kundenlisten und Rechnungen exportieren solltest. 

 

Um deinen Shop dann zu schließen, folge bitte diesen Schritten: Greife auf deinen Shop als Administrator zu und gehen auf: Einstellungen > Plan > Shop deaktivieren. 

 

Wir bieten zwar gemäß unserer Nutzungsbedingungen Abschnitt 12 keine Rückerstattungen an, doch kannst du meine Kollegen vom E-Mail-Support gerne fragen, ob sie für dich eine Ausnahme machen können.

 

Sobald deine E-Mail dort eingegangen ist, solltest du innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort erhalten.

 

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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