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Adminseite öfnet sich nicht

Wunderlampe07
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Hallo zusammen,

Ich möchte meine Shop kündigen,leider öfnet sich die Adminseite nicht mehr um an den Plan zu kommen und zu kündigen, hab schon mehrmals auf helpcenter angeschrieben ,hat aber nichts gebracht.

Aber jeden Monat ziehen sie das geld vom Konto.

beim anmelden öffnet sichfür eine sekunde Adminseite mit ..Wilkommen D....und dann zeigt erdie Seite

--Erstelle deinen ersten Onlineshop-- Shop ist seit November 2022 vorhanden.

Bitte um schnelle Hilfe oder Lösung .

Danke Wunderlampe07

2 ANTWORTEN 2

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Hey @Wunderlampe07 

 

Das beste hier wäre unsere Support ueber help.shopify.com zu kotnaktieren denn wir hier in der Community  können hier wenig helfen bzgl. dem Schließen eines Shops. Du musst dabei zuerst als Kontoinhaber verifiziert werden.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Wunderlampe07
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Vielen Dank

hab der help seite eine email gesendt,warte auf eine antwort,den mein Konto öfnet sich immer noch nicht damit Kündigen kann.

Danke nochmal.