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Alle Produkte zeigen den gleichen falschen Preis

niceriaAdmin
Neues Mitglied
5 0 0

Hi zusammen, 

seit kurzem kosten einfach random alle Produkte bei uns im Shop 26,63 €.

Im Backend sind alle Preise entsprechend gepflegt und alle Produkte greifen schon immer auf das gleiche Template zu. 

 

Woran kann es liegen? 

 

Viele Grüße

Karen

 

6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
16797 2654 3933

Hey Karen! @niceriaAdmin 

 

Es ist von hier schwer zu sagen ohne ein konkretes Beispiel denn da kann es viele Ursachen geben.

 

Habt ihr vielleicht Preisanpassungen eingebaut? Oder kürzlich eine App oder ein Plugin installiert, das die Preise beeinflussen könnte?  Manche Apps bieten die Möglichkeit, Preise basierend auf verschiedenen Faktoren anzupassen. Oder könnte es ein Problem mit der Währungsumrechnung geben, das dazu führt, dass alle Preise gleich erscheinen?

 

Wie du siehst gibt es mehrere mögliche Ursachen, für die wir hier ohne konkrete Beispiele nur spekulieren können ¯\_(ツ)_/¯.


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Finer
Shopify Expert
2006 417 718

@niceriaAdmin das hängt bei Euch mit einer App zusammen (eventuell etwas mit "conversion Bear") zusammen. Diese ersetzt die Frontend-Preise durch welche, die in der App definiert sind.

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niceriaAdmin
Neues Mitglied
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Hi @Finer !

Parallel sind wir auch soweit gekommen bzw. den Hinweis gab es intern von der IT. Diese App ist allerdings gar nicht bei uns in Shopify angebunden, geschweige denn nutzt sie jemand von uns aktiv. 

Hast du noch eine Idee, wie wir sie aus dem Shop schmeißen können? 

 

Finer
Shopify Expert
2006 417 718

@niceriaAdmin auch wenn man eine App installiert und wieder deinstalliert, kann es sein, dass Code Reste verbleiben, die immer noch Auswirkungen auf den Code haben. Habt Ihr mal Euren Code durchgeschaut?

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Finer
Shopify Expert
2006 417 718

@niceriaAdmin Habt Ihr folgende Schritte schon durchgeführt?
https://support.apphub.com/en/articles/6268716-how-to-uninstall-currency-converter

 

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niceriaAdmin
Neues Mitglied
5 0 0

Yes, da ist alles, wie vorgegeben, eingestellt.