Anzeigen/markieren von Bestellungen mit ausreichendem Lagerbestand

[thiejur]

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem. Wir verkaufen häufig Artikel ohne Bestand, die erst nach Kundenbestellung beim Lieferanten für diesen Kunden geordert werden. Dieser Prozess lässt sich ja wunderbar mit Stocky abbilden. Unser Problem ist jetzt, wie erkennen wir bei den offenen Bestellungen, welche Artikel bzw. Bestellungen mittlerweile einen ausreichenden Lagerbestand haben und ausgeführt werden können. Wir haben uns hier schon mit den Shopify Flows versucht und auch diverse Apps für das regelbasierte Ordertagging. Leider erfolglos, scheinbar ist es nicht so einfach auf den echten „Auf Lager (Gesamtinventar)“ Bestand zu prüfen.

Hat von euch vielleicht einer eine Idee, oder einen Tipp?

Viele Grüße

[Gabe]

Hey @thiejur 

Danke für die Angaben und das Problem, dass du beschreibst, ist nicht neu in Unternehmen, die Dropshipping-Modelle oder Bestellmodelle mit "JIT" (just-in-time)-Lagerbeständen verwenden. Die Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass du genau weißt, wann Produkte zur Auslieferung bereit sind, nachdem sie vom Lieferanten eingegangen sind. Sicherlich wie eine Art Whack-a-mole Game! 

Um dieses Problem in Shopify zu lösen, könntest du folgende Ansätze in Betracht ziehen, wie z. B. (wenn die verfügbaren Apps im Shopify App Store nicht ausreichen) eine benutzerdefinierte App entwickeln (oder von einem unserer Shopify Partner entwickeln lassen), die genau auf deine Anforderungen zugeschnitten ist. Dies würde dir maximale Kontrolle und Flexibilität geben.

Die Schritte um die benutzerdefinierte App zu bauen:

• Gehe zu deinem Shopify Admin Dashboard.
• Klicke auf "Apps".
• Klicke unten auf "Eigene App erstellen", um API-Zugriffsdaten für deine Entwicklung zu erhalten.
• Für Backend-Entwicklungen: Ruby on Rails ist bei Shopify-Entwicklungen sehr verbreitet, aber du kannst jede gewünschte Programmiersprache oder Framework verwenden (z. B. Node.js, Django, Flask).
• Für Frontend-Entwicklungen: Du kannst Frameworks wie React oder Vue.js verwenden.
• Nutze die Shopify Admin API für Aufgaben, die Datenmanipulationen im Shopify-Shop betreffen.
• Wenn du Webhooks verwenden möchtest (z.B. um benachrichtigt zu werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist), sieh dir die Webhooks Dokumentation an.
• Verwende die Shopify App Bridge (vorzugshalber Version 3.0) für eine nahtlose Frontend-Integration in das Shopify Admin Dashboard.

Um den Lagerbestand und die Bestellprozesse besser zu verwalten, sollten die Haupt-Workflows der App unter anderem wie folgt aussehen:

Produktbestellungsüberwachung:

• Erkennung, wenn ein Produkt bestellt wird, das nicht auf Lager ist.
• Erstellung eines Eintrags oder Tags für Produkte, die nachbestellt werden müssen.

Lieferantenbestellung:

• Generierung einer Benachrichtigung oder automatischen Bestellung beim Lieferanten für Produkte, die nicht auf Lager sind.
• Überwachung des Status der Lieferantenbestellung und Aktualisierung in der App.

Benachrichtigung bei Lagerauffüllung:

• Überwachung des Lagerbestandsstatus über die Shopify API.
• Generierung einer Benachrichtigung oder eines Flags, wenn der Lagerbestand eines zuvor nicht vorrätigen Produkts aufgefüllt wird.

Bestellfreigabe:

• Erkennung von Bestellungen, die aufgrund fehlenden Lagerbestands zurückgehalten wurden.
• Automatische Freigabe dieser Bestellungen zur Ausführung, sobald der erforderliche Lagerbestand vorhanden ist.

Berichterstattung:

• Erstellung von Berichten über häufig ausverkaufte Produkte, Lieferzeiten, Lieferanteneffizienz usw.
• Bereitstellung von Dashboards oder visuellen Indikatoren, um den Status von ausstehenden Bestellungen und Lagerbeständen anzuzeigen.

Benachrichtigungen und Kommunikation:

• Senden von Benachrichtigungen an das Geschäftsteam, wenn Produkte bestellt werden müssen, Lagerbestand aufgefüllt wird oder andere wichtige Ereignisse eintreten.
• Optional: Kommunikation mit dem Kunden, um ihn über Verzögerungen oder aktualisierte Lieferzeiten zu informieren.

Integration mit Lieferanten:

• Optional: Direkte Integration mit Lieferantensystemen, um Bestellungen automatisch zu senden oder den Status von Bestellungen zu überprüfen.

Usw. usw...

Ein weiterer Ansatz könnte darin bestehen, den Metadaten von Produkten oder Bestellungen spezifische Tags oder Notizen hinzuzufügen, sobald sie bestellt, aber noch nicht auf Lager sind. Sobald der Artikel auf Lager ist, könntest du ein Skript/Webhook oder Tool nutzen, das diese Metadaten überprüft und die entsprechenden Bestellungen markiert. Ein anderer Ansatz könnte darin bestehen, den Lagerbestand regelmäßig zu überprüfen und mit den offenen Bestellungen abzugleichen. Tools wie Excel oder Google Sheets könnten dabei helfen, vor allem wenn du Berichte aus Shopify exportierst.

Es gibt auch einige fortgeschrittene Bestandsmanagement-Tools und -Plattformen, die möglicherweise bessere Integrationsoptionen und erweiterte Funktionen bieten als die standardmäßigen Shopify-Tools. Diese könnten Funktionen wie Backorder-Management und automatische Benachrichtigungen bieten, wenn Produkte wieder auf Lager sind.

Shopify Flow ist leistungsstark, und hat eine direkte Integration mit der Shopify API, um komplexe Anforderungen zu erfüllen. In deinem Fall könntest du versuchen, einen Prozess zu erstellen, der regelmäßig die Shopify API abfragt, um den Bestand von Produkten zu überprüfen, und dann Aktionen basierend auf dem Ergebnis dieser Überprüfungen auslöst.

Shopify Flow ermöglicht es dir, Automatisierungen innerhalb des Shops basierend auf bestimmten Triggern und Bedingungen zu erstellen. 

Neuen Flow erstellen:

• Klicke in der Flow App auf "Neuen Flow erstellen".

Trigger auswählen:

• Für deinen Fall könntest du einen Trigger wie "Produkt wurde aktualisiert" verwenden.

Bedingungen festlegen:

• Füge eine Bedingung hinzu, die überprüft, ob das Inventar des aktualisierten Produkts von 0 auf einen Wert größer als 0 geändert wurde. Das wäre ein Indikator dafür, dass ein zuvor nicht verfügbarer Artikel jetzt auf Lager ist.

Aktion festlegen:

• Basierend auf dieser Bedingung könntest du verschiedene Aktionen auslösen, z.B. eine E-Mail an das Versandteam senden, ein Tag zum Produkt hinzufügen, eine Bestellung freigeben usw.

Dieser Flow würde jedes Mal aktiviert werden, wenn ein Produkt aktualisiert wird. Wenn das Produkt zuvor nicht auf Lager war und jetzt verfügbar ist, werden die definierten Aktionen ausgeführt.

Hoffe ist was für euch mit dabei! 😉

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Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[C_Brenneisen]

Gibt es hier auch eine Lösung wo nichts selbst programmiert werden muss? Wir haben das gleiche Problem und werden langsam wahnsinnig die einzelnen Bestellungen immer wieder zu taggen...  Vielleicht hat ja hier noch jemand eine weitere Idee? inzwischen gibt es ja eventuell neue Apps? 

[Gabe]

Hey @C_Brenneisen 

Danke für die Frage und es gibt halt Apps, die helfen können, den Lagerbestand und die Bestellungen in Shopify effizient zu verwalten, ohne dass eine eigene Programmierung notwendig ist.

Hier ein paar der best-of-breed Apps und deren Klappentexte sowie Links und Ressourcen zum weiterlesen:

• Trunk - Stock Sync & Bundling: Diese App synchronisiert Lagerbestände in Echtzeit über mehrere Verkaufsplattformen hinweg, einschließlich Shopify, Amazon, eBay und mehr. Sie bietet auch Funktionen wie Bündelung und Kitting, sowie Warnungen bei niedrigem Lagerbestand. Trunk hilft dabei, Überverkäufe zu vermeiden und den Überblick über den Lagerbestand zu behalten​ (Shopify App Store)​.
• Stock Sync - Inventory Sync: Diese App unterstützt die automatische Aktualisierung und Synchronisierung von Lagerbeständen mit mehreren Lieferanten und Verkaufsplattformen. Sie bietet auch Warnungen bei niedrigem Lagerbestand und die Möglichkeit, Lagerbestände manuell oder automatisch zu aktualisieren. Stock Sync ist besonders nützlich für Unternehmen, die Lagerbestände über mehrere Standorte hinweg verwalten möchten​ (Shopify App Store)​.
• ShipBob Fulfillment: Diese App ist ideal für den Versand und die Lagerverwaltung. Sie ermöglicht Echtzeit-Synchronisation von Bestellungen und bietet eine schnelle Bearbeitung und Versand. ShipBob ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine hohe Anzahl an Bestellungen schnell und effizient verwalten müssen​ (Cin7)​.
• EasyScan: SKU and Barcode: Diese App ermöglicht das Scannen von Barcodes zur Verwaltung und Aktualisierung des Lagerbestands. Sie ist einfach zu bedienen und eignet sich gut für die Bestandsaufnahme und das Erstellen von Berichten über gescannte Artikel. Dies kann den Prozess der Bestandsverwaltung erheblich vereinfachen​ (Cin7)​.

Diese Apps bieten alle verschiedene Funktionen, die helfen können, den Lagerbestand zu überwachen und sicherzustellen, dass Bestellungen ausgeführt werden können, sobald die Artikel auf Lager sind. 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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[C_Brenneisen]

Hallo Gabe,

vielen Dank für deine Antwort. Leider ist da nicht das passende für mich dabei. 

Unser Problem ist das selbe, wie bei Thiejur: Wir verkaufen Artikel als "Vorbestellung" und haben nun einen unheimlichen Aufwand zu sehen, welche Bestellungen verschickt werden können, sobald einige Artikel geliefert werden. Gibt es keine App die in den Status der Bestellungen eingreifen kann sobald wir einen Artikel auf "auf Lager" einstellen? 

Wir haben es bereits über die Flow App versucht, aber bei permanent wechselnden Artikeln ist es sehr mühselig immer für jedes Produkt einen einzelnen Flow aufzusetzen.

Kann da jemand helfen? 

[Gabe]

Hey @C_Brenneisen 

Hast du die Order Tagger App probiert? Sie kann dir helfen, Bestellungen basierend auf dem Bestand automatisch zu taggen. Erstelle Regeln, die Bestellungen taggen, wenn der Lagerbestand eines Artikels wieder aufgefüllt wird, bzw. die überprüfen, ob ein Artikelbestand über einen bestimmten Schwellenwert steigt. Wenn der Schwellenwert erreicht ist, tagge die entsprechenden Bestellungen als „bereit für Versand“.
 

Oder eben Stock Sync App, die hilft, Lagerbestände automatisch zu synchronisieren und kann benutzerdefinierte Workflows einrichten, um Bestellungen zu verwalten. Apps wie Order Automator können auch helfen, Bestellungen automatisch zu verwalten und zu taggen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Bzgl. Flow, hast du in unserem spezialisten Forum schon auf Englisch nachgefragt? Mit der Shopify Flow App solltest du dynamischere Flows erstellen können wie:

Trigger:

• Setze den Trigger auf „Inventory level changed“.

Bedingungen:

• Füge Bedingungen hinzu, um zu überprüfen, ob der Bestand eines Artikels über Null gestiegen ist.

Aktionen:

• Füge eine Aktion hinzu, um Bestellungen zu taggen, die diesen Artikel enthalten.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉