App Product Personalizer reagiert nicht

[mistersixty]

Hallo zusammen, 

Seit gestern "reagiert" mein App Product Personalizer nicht mehr. Es öffnet sich nicht. Gestern hat es noch geheissen "unter Maintenance". Aber auch heute geht nichts. Was kann ich tun? Wenn ich es lösche und neue uploate dann verliere ich alle Konfigurationen oder?

Danke für eure Hilfe.

Liebe Grüsse,

mistersixty

[ICHMIRMICH]

Hi,
auf jeden Fall erstmal an den App Support wenden.

[mistersixty]

wie erreiche ich den app support?

[ICHMIRMICH · Accepted solution]

Also grundsätzlich über die App Seite im Store. Wenn das die richtige ist...z.B.

https://apps.shopify.com/product-personalizer

Da hast du rechts mittig immer einen Link zur Developer Site und einen Mailing Link. Meist kann man auf den Seiten aber auch Tickets über ein Support Forum einreichen.

[mistersixty]

super, danke dir! :))