AR funktioniert nicht mehr auf Android-Geräten

para · ‎08-03-2020

Hallo,

leider funktioniert die AR-Funktion auf Android-Geräten nicht mehr.

Wenn man beim Produkt auf den Button "In deinem Bereich anschauen" klickt, erscheint die Info "Update erforderlich – Um dir das bei dir anzusehen, aktualisiere bitte deine Google App".
Eine Aktualisierung lässt sich allerdings nicht durchführen. Die App wurde am 22.07.2020 automatisch aktualisiert.

Beispiel:
http://parasystem.de/collections/sideboards/products/sideboard-eiche

Liegt das an der Google-App? Oder gibt es andere Gründe? Ist eine Lösung in Arbeit?

Gabe · ‎08-10-2020

Hey @para

Gabe hier aus Shopify! Vielen Dank für die gute Frage.

Das ist auch bedauerlich wenn sowas aufgrund eines updates passiert. Es wurde in der Tat ein Android Update eingeflößt, dass ggf. die Ursache ist. Hast du mit den AR App Entwickler sprechen können?

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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para · ‎08-11-2020

Hallo Gabe,

am 29.07. gab es nun wieder ein Update. Seit dem funktioniert es teilweise wieder, mehr schlecht als recht.

Das ist sehr unbefriedigend und dadurch wird sich das Thema AR bei Online-Shops wohl leider nicht etablieren.
Für uns hat sich das erstmal erledigt!

AR funktioniert nicht mehr auf Android-Geräten

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