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Artikel auf Ausverkauft trotz Bestand

Artikel auf Ausverkauft trotz Bestand

planetnewbie
Besucher
1 0 0

Moin.

 

Im Shop werden Artikel mit ausverkauft angezeigt obwohl Bestand hinterlegt ist.

Woran liegt das? Wie kann ich das ändern?

 

Danke

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4429

Hey @planetnewbie 

 

Danke für die Frage aber von hier aus ist es schwer nachzuvollziehen was genau die Ursache ist denn es gibt viele Gründe warum deine Produkte als ausverkauft angezeigt werden obwohl Bestand hinterlegt ist. Ich habe aber für dich jetzt ein paar aehnliche Faelle in unserer Community über Google Suche gefunden und unten verlinkt, die dir hoffentlich weiterhelfen können.

 

Es fehlen uns dennoch wichtige Infos, wie z. B. ob deine Produkte von einer externen Quellen in Shopify eingerichtet werden wie eine App oder eine externen WaWi. Stelle sicher, dass die Bestandsverwaltung für deine Produkte korrekt eingestellt ist, vor allem wenn ihr euer Shop an eine externe Bestandsverwaltung geknüpft habt. 

 

Artikel werden typischerweise als ausverkauft angezeigt, wenn der Bestand null oder weniger beträgt. Überprüfe den Lagerbestand in deinem Online-Auftragsabwicklungszentrum. Stelle außerdem sicher, dass die Optionen Menge verfolgen und Verkauf fortsetzen aktiviert sind, wenn nicht mehr vorrätig aktiviert sind. Mehr dazu erfährst du unter Bestandsverwaltung in Shopify.

 

Ein paar Community Threads - Das Backend

Es ist möglich, dass das Bestandsmanagement im Shopify-Backend aktiviert ist, obwohl es im Cockpit deiner Integrationslösung nicht aktiviert wurde. Dies könnte dazu führen, dass der Bestand in Shopify als ausverkauft angezeigt wird, obwohl er tatsächlich vorhanden ist​​.

 

Das Frontend

Es könnt sich auch um ein Problem mit dem Code deines Shopify-Themes handeln, insbesondere im product-template.liquid-Datei. Wenn die Einstellungen im Produktstamm alle richtig zu sein scheinen, kann es helfen, den Code des Themes auf eine frühere Version zurückzusetzen​​. Siehe einen Thread dazu hier.

 

Apps

Wenn ihr, wie gesagt, eine App verwendet, die zur Synchronisation der Produktdaten verwendet wird, kann die das Problem verursachen. Es kann vorkommen, dass bei einer erneuten Synchronisation alte Bestände nicht erhalten bleiben und stattdessen mit Bestand 0 überschrieben werden​​. Siehe einen Thread dazu hier.

 

Stelle halt sicher, dass dein Standardlagerstandort korrekt eingestellt ist. Manchmal kann eine falsche Konfiguration der Standorteinstellungen dazu führen, dass Produkte fälschlicherweise als ausverkauft angezeigt werden.

 

Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, wäre es ratsam, dich direkt an den Shopify-Support zu wenden, um eine genauere Untersuchung deines speziellen Falls zu erhalten. Sie können dir gezielte Hilfestellung bieten, basierend auf den spezifischen Details deines Shops und der verwendeten Konfiguration.

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giphy

 

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Gabe | Social Care @ Shopify
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