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Artikelbilder werden in unterschiedlichen Größen angezeigt

Artikelbilder werden in unterschiedlichen Größen angezeigt

1-5R
Entdecker
14 1 3

Hallo zusammen, seit einiger Zeit werden im Frontend die Bilder in unterschiedlichen Größen angezeigt. Das betrifft hauptsächlich einige  der Hauptkategorien. Außerdem werden in  Unterkategorien leere Boxen mit einer Fehlermeldung angezeigt: 

 

Unterkategorie

firefox_7fwjvjeosI.png

Hauptkategorie

firefox_kxFd8i1NwX.png 

6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @1-5R 

 

Es kann mehrere Gründe dafür geben für die wir hier wenig Einsicht haben ohne einen direkten Zugang zu deinem Shop Admin. Tritt beispielsweise das Problem nur bei diesen speziellen Produkten oder auch bei anderen Produkten auf? Hast du versucht, das Produkt zu löschen und wieder hinzuzufügen und dann die Unterkategorien erneut einzurichten? Prüfe dann dabei, ob das gleiche Problem wieder auftritt. 

 

Und wie sieht es hier aus?

 

 

Es könnte also auf verschiedene Probleme zurückzuführen sein, darunter:

  1. Bildgrößen: Die Bildgröße, die auf der Website angezeigt wird, hängt von der Bildgröße und vom Aspekt des Bildes ab, die ihr hochladet, und davon, wie euer Theme diese Bilder rendert. Manche Themes haben spezielle Algorithmen eingebaut die die Bildgrößen amalgamieren, unsere gratis Themes machen das aber nicht. Wenn ihr Bilder mit unterschiedlichen Größen hochladet, werden sie möglicherweise unterschiedlich angezeigt. Stelle sicher, dass alle Produktbilder die gleiche Größen und Aspekte haben, bevor ihr sie hochladet, um eine Konsistenz zu gewährleisten.

  2. Leere Boxen und Fehlermeldungen: Wenn in Unterkategorien leere Boxen mit einer Fehlermeldung angezeigt werden, kann dies darauf hinweisen, dass beim Laden dieser Elemente ein Fehler aufgetreten ist. Dies könnte daran liegen, dass das entsprechende Bild oder Produkt nicht gefunden werden konnte oder dass ein Skriptfehler auf der Website vorliegt.

Hier sind ein paar Schritte, die ihr zur Fehlerbehebung unternehmen könnt:

  1. Überprüfe alle Bildgrößen, dass alle Bilder die gleiche Größe haben. Shopify empfiehlt eine Größe von 2048 x 2048 Pixeln für Produktbilder.

  2. Überprüfe die Produktseiten, dass alle Produkte korrekte Bilder haben und dass keine Produkte gelöscht wurden, und dass sie für den Onlinestore Vertriebskanal freigeschaltet sind, ohne die entsprechenden Bilder zu entfernen.

  3. Überprüfe euer Theme denn manchmal können Änderungen am Theme dazu führen, dass Bilder oder Produkte nicht richtig geladen werden. Man kann versuchen, zu einem älteren Version des Themes zurückzukehren, oder sogar ein anderes Theme zu testen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

  4. Fehlermeldungen überprüfen, die man sieht, um das Problem einzugrenzen. Wenn ihr Schwierigkeiten habt, die Fehlermeldung zu verstehen, sie hier posten oder den Shopify Support für Hilfe kontaktieren.

Wenn ihr nach dem Ausprobieren dieser Schritte immer noch Probleme habt, könnte man vielleicht in Erwägung ziehen, einen Webentwickler oder Shopify Experten zu konsultieren, um bei der Fehlerbehebung zu helfen.

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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1-5R
Entdecker
14 1 3

Hallo @Gabe

 

besten Dank für deine ausführlichen Informationen. Leider habe ich den Bock abgeschossen.

Und zwar, war meine Absicht in der Hauptkategorie ,,Türgriffe" die Bilder zu löschen.

Dabei bin ich wie folgt vorgegangen:

Onlineshop>Themes> anpassen>Kategorie Türgriffe>Produkte>gelöscht

Ich war der Meinung, das ich nur die Produkte in dieser Kategorie lösche.

Der Effekt ist, das jetzt alle Kategorie Bilder raus sind.

 

Könnt ihr mir sagen wie ich am besten Vorgehe.

 

Ich habe ein Bild in der Kategorie Schiebetüren hochgeladen. Wird aber im Shop nicht angezeigt.

 

<img src="https://i.imgur.com/mtYSRhl.png">

<img src="https://i.imgur.com/f4Khwia.png">

 

Wäre super, wenn ihr mir sagen könnt, wie ich die Bilder wieder in die Kategorien hochladen kann.

Nicht nur 1 Bild in einer Kategorie sondern auch mehr.

LG

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @1-5R 

 

Somit sind wir ein Schritt weiter! 😉 

 

Hast du auch unsere Anleitung zum wie du dein Theme bearbeitest gesehen hier? Inwiefern und an welchen spezifischen Stellen hilft dir diese Anleitung nicht?

 

image.png

 

Ggf. ist es so dass du nur eine Theme-Vorlage eingerichtet hast und deswegen wurden alle Bilder gelöscht anstatt nur spezielle Bilder. Um das zu vermeiden, müsstest du also Produkte oder Kategorien Vorlagen erstellen (siehe unsere Anleitung dazu hier).

 

Die genaue Vorgehensweise kann sich auch je nach dem spezifischen Theme, das du verwendest, und den individuellen Einstellungen deines Shops unterscheiden. 

 

Hier weitere Schritte, die dir helfen könnten, die Bilder wieder in die Kategorien hochzuladen:

  • Gehe zu „Onlineshop > Themes“ und klicke auf „Anpassen“ für das Theme, das du bearbeiten möchtest. Suche nach der Kategorie, für die du Bilder hinzufügen möchtest. Klicke auf den Bereich, in dem du Bilder hinzufügen möchtest (z.B. "Schiebetüren"), und suche nach der Option, ein oder mehrere Bilder hinzuzufügen. Wiederhole diesen Vorgang für alle anderen Kategorien, in denen du Bilder hinzufügen möchtest. Vergiss nicht, alle Änderungen zu speichern, bevor du die Anpassungsoberfläche verlässt.
  • Manchmal werden Änderungen aufgrund des Caches des Browsers nicht sofort angezeigt. Versuche, den Cache deines Browsers zu leeren und die Seite neu zu laden, um zu sehen, ob die Bilder nun korrekt angezeigt werden. 
  • Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, direkt den Shopify Support zu kontaktieren, da sie Zugriff auf spezifischere Informationen zu deinem Shop und deinem Theme haben.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, mir mehr Informationen über dein Theme und deine spezifischen Einstellungen zu geben.

Gabe | Social Care @ Shopify
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1-5R
Entdecker
14 1 3

Hallo @Gabe 

 

Besten Dank für deine Ausführlichen Informationen. Leider kriegen wir es nicht gebacken, und haben uns entschlossen eine Shopify Agentur damit zu beauftragen.

LG

1-5R

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Perfekt und Teu Teu Teu! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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1-5R
Entdecker
14 1 3

Alles gute!