Ausstehende Zahlung bei Sofortüberweisung

[Ante1]

Hallo Zusammen,
ich habe seit dem 30.06. das Problem, dass die Zahlungen welche per Sofortüberweisung getätigt wurden ausstehend sind. Bin neu bei Shopify. Muss ich hier noch etwas machen oder "anstossen" ?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

[Gabe]

Hey @Ante1 

Gabe hier aus Shopify! Vielen Dank für die gute Frage.

Das ist super bedauerlich, kann ich voll verstehen, und ist ein Problem auf Sofort Seite. Die GmbH in München hat wieder mal Probleme leider.

Erster Gedanke wäre die Bestellung umgehend zu stornieren und mit einem Bestellentwurf zu ersetzen um den Kauf deines Kunden noch irgendwie zu retten.

VG,

Gabe