Auszahlung nicht erhalten

[Enes20]

Hallo Liebe Shopify Community, 

Ich sollte am 24.11.21 eine Auszahlung bekommen. Also vor 6 Tagen. Wenn wir nur die Werktage zählen dann sind es 4. habe aber immernocj nichts bekommen obwohl bei Shopify Paid steht. 

[Gabe]

Hey @Enes20 

Da es hier mehrere Ursachen geben kann bzgl. einer ausgefallenen oder verspäteten Auszahlung (u. a. wie z. B. ob man auch Retouren/Erstattungen hatte die vom Payout abgezogen wurden) wird das unser Money Team analysieren müssen im Backend. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.