automatische emails

[Tanja1011]

Guten Morgen,

wir haben einen Kunden über die Shopify Kontaktmöglichkeit angeschrieben. Wo finde ich diese email ? Damit wir wissen, dass diese auch herausgegangen ist ?

[Finer]

@Tanja1011 In Shopify kannst du das nicht direkt sehen.

Wenn du versendete E-Mails einsehen möchtest, musst du neben der E-Mail-Adresse des Kunden deine E-Mail-Adresse in dem Bcc-Feld eintragen (Siehe Shopify Erklärung).

[Gabe]

@Tanja1011 

Zusätzlich zu was @Finer wäre hier noch die eine oder Opportunity eures Kontaktes zu den Kunden auszureizen. In der obigen Anleitung steht:

• Wenn du eine Kopie der Nachricht für deine Datensätze erhalten möchtest, wähle unter Bcc senden an den Empfänger aus, an den Kopien gesendet werden sollen.

Das bedeutet, dass Shopify, wie man oben sieht, keinen E-Mail Hosting (oder Server) anbietet, wie beispielsweise der SMTP Mailxchange Server von Outlook oder Google Workspace. Somit muss man den Kundenkontakt mit einem externen E-Mail Hosting Service pflegen, wenn du beispielsweise eine Reply-To E-Mail wie info@deinshop.de im Shop für den Kontakt zu deinen Kunden verwenden möchtest.

Hast du spezielle Anforderung oder Wünsche diesbzgl.? Gerne können wir das hier weitersprechen!