Automatische Versandbestätigung global ausschalten?

[feuerstein]

Hallo, 

ich habe dazu Beiträge von 2020 und 2022 gefunden aber da ging das noch nicht.

Wir nutzen für E-Mails wie Bestellbestätigung, Rechnung usw. eigentlich andere Software und möchten auch dabei bleiben. 

Kann man in zwischen die automatische Versandbestätigung per E-Mail gobal ausschalten?

Einen Schieberegler  zum "ein" und "aus" Schalten wie bei den Nachrichten im Abschnitt "Lokale Zustellung" gibt es da ja nicht. 

Gibt es unter Einstellungen >> Benachrichtigungen weitere automatische E-Mailbenachrichtigungen in der Übersicht die man - außer der "Bestellbestätigung" nicht abschalten kann?

[Nordalux]

Nein, die kannst du nicht global deaktivieren. Du kannst jedoch die API dazu bringen, dass die Versandbestätigung nicht geschickt wird. Sofern du manuell eine Sendungsnummer einträgst, hast du den Punkt, ob eine Sendungsbenachrichtigung verschickt werden soll. Verneinst du das, geht auch keine E-Mail raus. Über die API sollte dies auch realisierbar sein. Kontaktiere dazu die externe Firma, bei der du für die E-Mails bleiben möchtest.

[Ben310]

https://community.shopify.com/c/technische-fragen-antworten/automatische-versandbenachrichtigung-aus...

[feuerstein]

Danke. 

Also im Standard weiterhin "Nein" (Stand Oktober 2024)

[Ben310]

Du kannst halt den INhalt der Versandbestätigung E-Mail im Template zu etwas anderes umändern, wie z. B. dass sie wie eine Dankesnachricht aussieht: „Danke, dass du bei uns bestellt hast! Dein Paket ist auf dem Weg 🚚“... Oder eine persönliche Botschaft einfügen: „Hallo [Name], danke, dass du uns gewählt hast. Wir haben dein Paket sorgfältig verpackt und freuen uns, dass es bald bei dir ist!“

Oder eben sie für Tipps zur Verwendung der gekauften Produkte umgestalten, wie wenn jemand Kleidung bestellt hat: „Dein neues Kleidungsstück ist auf dem Weg! Hier ein paar Pflegehinweise, damit du lange Freude daran hast…“ ODer für verwandte Produkte oder spezielle Angebote zu bewerben: „Wusstest du, dass wir auch passende Accessoires anbieten? Schaue hier vorbei, um dein Outfit zu vervollständigen.“ oder Affiliates damit bewerben wie „Wir freuen uns schon darauf, zu sehen, wie dir unser Produkt gefällt! Teile dein Erlebnis auf Instagram mit #deinShopname und erhalte die Chance, einen Rabatt auf deine nächste Bestellung zu bekommen!“

Anstatt nur das Tracking-Label zu versenden, könntest du auch ein zusätzliches Element wie „Unser Paket befindet sich jetzt in guten Händen! Wenn du Fragen hast, melde dich bei unserem Team“ einfügen. Dadurch fühlt sich die E-Mail persönlicher an...

Stichwort: Kundenbindung durch Hypersonalisation und Micro-commits!