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Gelöst

Beim Aktualisieren deines Warenkorbs ist ein Fehler aufgetreten.

FeelGoodCamper
Tourist
4 1 1

Hallo,

 

wenn man in unserem Shop im Warenkorb einen Gutscheincode einträgt und dann auf „Anwenden“ klickt, kommt unter dem unteren Button „Jetzt sicher zur Kasse“ der Hinweis:

Beim Aktualisieren deines Warenkorbs ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es erneut.

 

Woran kann sowas liegen?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
FeelGoodCamper
Tourist
4 1 1

Erfolg.

Den Fehler erzeugte das Plugin "Ymq Product Options & Variants". Es wurde bereits durch dessen Support gelöst.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
17493 2768 4087

Hey @FeelGoodCamper 

 

Danke für die Frage und das kann an mehreren Ursachen liegen die ich so nicht nachvollziehen kann ohne weitere Angaben. Du sagst a. B. "im Warenkorb einen Gutscheincode einträgt" - ist das im Cart oder im Checkout?

 

Wenn im Cart, nativ im System oder Theme gibt es eigentlich kein Discount Box im Warenkorb. Mit welcher App hast du ein Discount Kästchen im Cart eingerichtet und hast du mit den App Entwickler gesprochen diesbzgl? Wenn ja, das wäre eine wichtiger Detail der in deiner Frage hier fehlt und uns helfen könnte dir zu helfen, und die App Entwickler wären hier die besten Ansprechpartner.

 

Ansonsten prüfe doch die Parameter des Rabattcodes denn ggf. können die gegebenheiten des Carts vielleicht auch die Fehlermeldung ausgelöst haben indem vielleicht die Produkte nicht dem Rabattcode auf irgendeiner Art & Weise entsprochen haben.

 

Ansonsten füge hier doch einen befristeten Vorschaulink zu einem Beispiel hier posten könntest so dass ich das schneller analysieren kann.

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

FeelGoodCamper
Tourist
4 1 1

Das Problem haben wir bereits gelöst. Danke

FeelGoodCamper
Tourist
4 1 1

Erfolg.

Den Fehler erzeugte das Plugin "Ymq Product Options & Variants". Es wurde bereits durch dessen Support gelöst.

Gabe
Shopify Staff
17493 2768 4087

Super freut mich! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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